Psikologi dan Psikiatri

Psikologi konflik

Psikologi konflik - ini adalah perangkatnya, dengan kata lain, ini adalah bagaimana dia melanjutkan. Psikologi konflik mempertimbangkan hubungan berbagai elemen kepribadian. Dan dia secara langsung mendefinisikan konflik sebagai tidak adanya kebulatan suara antara dua individu (pihak) atau kelompok subjek. Konfrontasi adalah salah satu variasi dalam hubungan subjek. Jika konstruktif, ia bertindak sebagai pengembangan hubungan antara para peserta.

Dalam psikologi, istilah konflik mengandung kontradiksi yang terkait dengan emosi yang sangat kuat. Setiap konflik adalah fenomena sosial dan ditandai oleh kehadiran fungsi spesifik yang bertindak sebagai indikator khas yang menunjukkan bagaimana situasi konflik mempengaruhi masyarakat atau individu.

Konsep konflik dalam psikologi

Setiap individu dalam proses keberadaan dan aktivitasnya telah berulang kali menghadapi berbagai situasi konflik. Konflik adalah perbedaan dalam tujuan, posisi ideologis subjek interaksi. Untuk memahami makna konfrontasi dalam kehidupan masyarakat dan individu, perlu untuk menyelidiki secara singkat esensi psikologi konflik, dan untuk memperjelas esensinya, penting untuk memilih tanda dan kondisi inti untuk munculnya konfrontasi.

Jadi, dasar dari tabrakan atau kontradiksi selalu merupakan situasi, yang dengan sendirinya dapat mengandung salah satu dari kondisi berikut:

- pandangan yang bertentangan dari subjek dalam kaitannya dengan objek atau objek tertentu;

- tujuan yang berbeda atau cara yang digunakan untuk mencapainya dalam keadaan tertentu;

- Kepentingan yang bertentangan, keinginan lawan.

Situasi konflik selalu mencakup keberadaan subjek dari kemungkinan tabrakan dan objeknya. Namun, untuk pengembangan konfrontasi juga perlu untuk melakukan tindakan, yaitu, satu peserta dalam konfrontasi harus mengambil tindakan, menyinggung kepentingan peserta lain. Jika peserta kedua dalam proses merespons dengan tindakan serupa, tabrakan akan tumbuh dari potensi konfrontasi ke yang sebenarnya.

Inti dari psikologi konflik secara singkat terletak pada adanya perbedaan awal dalam pandangan, kurangnya kesepakatan, perbedaan tujuan. Dalam hal ini, konfrontasi itu sendiri dapat berlangsung secara eksplisit dan terselubung.

Studi menunjukkan bahwa dalam delapan puluh persen kasus oposisi muncul terlepas dari keinginan subyek konfrontasi.

Peran utama dalam pembentukan situasi konflik dimainkan oleh "agen konflik," yaitu, kata-kata, perbuatan, atau kurangnya tindakan yang menghasilkan dan memicu timbulnya konfrontasi. Setiap konfrontasi ditandai oleh struktur yang jelas. Elemen utamanya adalah: sisi-sisi konfrontasi, subjek dan motif tabrakan, citra situasi konflik, posisi para peserta dalam konfrontasi. Peserta dalam konfrontasi adalah individu yang berinteraksi. Namun, kepentingan mereka harus dilanggar secara langsung. Selain itu peserta juga merupakan subyek yang mendukung konflik secara jelas atau tersirat.

Subjek konflik dianggap masalah yang ada secara obyektif atau dibuat-buat, yang merupakan penyebab konfrontasi antara para peserta.

Motif konfrontasi sebagai motivator internal mendorong individu untuk berkonfrontasi. Mereka dimanifestasikan dalam bentuk kebutuhan, tujuan, dan kepercayaan individu.

Gambaran situasi konflik adalah refleksi dari subjek konfrontasi dalam pikiran individu yang terlibat dalam interaksi konflik.

Posisi para peserta dalam konfrontasi adalah apa yang dinyatakan oleh para pihak dalam proses konfrontasi atau dalam proses negosiasi.

Proses konflik, serta fenomena sosial lainnya memiliki fungsi sendiri.

Fungsi Konflik dalam Psikologi

Setiap konfrontasi dapat membawa aspek positif, yaitu konstruktif, atau menanggung konsekuensi negatif, yaitu destruktif.

Proses konflik yang beradab didasarkan pada menjaga interaksi dalam batas-batas persaingan dan kerja sama. Perjuangan itu juga menandai munculnya konfrontasi di luar peradaban. Oleh karena itu, fungsi konflik dan dibagi menjadi destruktif dan konstruktif.

Fungsi konstruktif dari konflik dalam psikologi:

- menghilangkan ketegangan antara subjek interaksi sosial;

- menghubungkan dan informasi komunikatif;

- dorongan untuk perubahan sosial;

- mempromosikan pendidikan harmoni yang diperlukan secara sosial;

- penilaian kembali norma-norma yang diterima dan nilai-nilai sebelumnya;

- berkontribusi untuk meningkatkan loyalitas anggota unit struktural tertentu.

Fungsi negatif konflik dalam psikologi:

- ketidakpuasan, penurunan produktivitas tenaga kerja, peningkatan pergantian staf;

- pelanggaran sistem komunikasi, mengurangi tingkat kerja sama di masa depan;

- dedikasi yang tak terpecahkan dari komunitas mereka sendiri dan persaingan tidak produktif dengan kelompok lain;

- penyajian pihak lawan sebagai musuh, pemahaman tujuan mereka sebagai positif, dan niat pihak lain - negatif;

- penghapusan interaksi antara para pihak dalam konfrontasi;

- tumbuhnya permusuhan antara para pihak dalam proses konflik saat interaksi komunikatif berkurang, permusuhan timbal balik meningkat;

- Pergeseran penekanan: kemenangan dalam konfrontasi diberikan lebih penting daripada solusi untuk masalah;

- dalam pengalaman sosial komunitas atau individu, metode kekerasan untuk menyelesaikan masalah terjadi.

Batas antara fungsi konstruktif dan negatif sering kehilangan keunikannya sendiri, jika perlu, untuk menilai konsekuensi dari tabrakan tertentu. Selain itu, sebagian besar konfrontasi ditandai oleh kehadiran simultan fungsi positif dan destruktif.

Proses konflik dibagi oleh ruang kejadian menjadi: konflik ekonomi, ideologis, sosial dan keluarga.

Psikologi keluarga menganggap konflik sebagai hubungan antara konfrontasi langsung dan identitas pihak lawan. Ciri-ciri kontradiksi keluarga berada dalam bahaya mengubah keadaan pikiran normal pasangan menjadi keadaan stres, yaitu, menjadi keadaan yang mendistorsi jiwa seseorang, yang hasilnya sering kali menjadi keadaan hampa dan ketidakpedulian total.

Psikologi keluarga memahami konflik sebagai keadaan mental negatif terarah dari salah satu atau kedua pasangan, yang ditandai oleh agresivitas, negativisme dalam hubungan. Kondisi ini dipicu oleh ketidakcocokan pandangan pasangan, minat, kepercayaan atau kebutuhan mereka.

Konfrontasi keluarga berbeda dari tahap perkembangan sel masyarakat. Proses konflik memainkan peran paling penting dalam periode pembentukan keluarga, ketika suami dan istri baru saja mulai menemukan bahasa yang sama, beradaptasi satu sama lain.

Konflik dalam psikologi sosial

Interaksi komunikatif sebagai proses komunikasi berawal dari keputusan bersama yang dibuat secara positif terkait pertukaran informasi. Partisipasi dalam proses komunikasi dapat mengambil mata pelajaran dalam jumlah yang tidak terbatas. Setiap entitas yang berinteraksi wajib memberikan kontribusi mereka sendiri untuk terciptanya komunikasi penuh dan efektif. Jika sejumlah besar individu berpartisipasi dalam pertukaran informasi, maka hasil dari proses ini harus menjadi perencanaan kegiatan bersama lebih lanjut. Hanya dalam hal ini komunikasi dianggap sah.

Interaksi yang terdiri dari dua peserta dianggap komunikasi sederhana. Jika lebih dari dua individu terlibat dalam komunikasi, maka komunikasi semacam itu disebut kompleks. Partisipasi dalam proses komunikatif beberapa komunitas dapat didasarkan pada saling pengertian atau konfrontasi mereka, yang dinyatakan dalam bentuk perjuangan berdasarkan kompetisi. Proses konflik adalah ekspresi kompetisi yang paling jelas.

Sosiolog mengidentifikasi komponen-komponen konfrontasi berikut ini: munculnya situasi konflik, kehadiran peserta, penyebab proses konflik (yaitu, objek konfrontasi), mekanisme pemicu, pematangan dan penyelesaian konfrontasi.

Psikologi perkembangan konflik

Semua individu berada dalam situasi konfrontasi. Seringkali orang mungkin tidak menyadari bahwa mereka tertarik pada pertentangan. Seringkali ini terjadi pada tahap kelahiran kontradiksi, karena fakta bahwa individu tidak memiliki pengetahuan dasar tentang tahap-tahap pembentukan dan eskalasi konflik, yang dipelajari psikologi studi pengembangan konflik.

Proses memprakarsai situasi konfrontasional disebut dinamika dan terdiri dari beberapa tahap berturut-turut dalam pengembangan konfrontasi, yaitu, munculnya konfrontasi antar subjek, mengungkapkan keinginan subyek untuk mengembangkan situasi konfrontasi, kesadaran para pihak akan esensi dan akar penyebab konfrontasi, penemuan hubungan yang saling bertentangan.

Ada banyak variasi dalam definisi konflik dalam psikologi sosial, tetapi kata-kata berikut ini lebih tepat: proses konflik berasal dari latar belakang kontradiksi yang terjadi antara individu atau komunitas sehubungan dengan kebutuhan untuk membuat keputusan tentang berbagai masalah kehidupan pribadi dan kehidupan sosial. Namun, tidak setiap kontradiksi akan meningkat menjadi konflik. Oposisi akan muncul jika kontradiksi mempengaruhi status sosial kolektif atau individu, nilai-nilai material atau pedoman spiritual orang, martabat moral individu.

Psikologi perilaku dalam konflik tergantung pada proses pembelajaran. Oposisi yang berlarut-larut membantu lawan untuk saling mempelajari dengan baik, yang memungkinkan mereka untuk mengambil berbagai tindakan, berdasarkan karakteristik temperamen lawan, ciri-ciri khusus karakternya, reaksi emosional yang melekat. Dengan kata lain, pesaing dapat, dengan hampir 100% kepastian, memprediksi tindakan pihak yang berlawanan, yang memungkinkan mereka untuk secara signifikan meningkatkan persenjataan yang digunakan dan memperluas ruang lingkup strategi perilaku mereka, menyesuaikannya dengan karakteristik dari pihak lawan. Dengan demikian, masalah konflik dalam psikologi terletak pada saling ketergantungan tindakan lawan, yang mengarah pada pengaruh timbal balik para pihak.

Konflik dianggap sangat penting, tetapi tidak cukup dipelajari masalah sosial-psikologis. Kebanyakan sarjana melihat konflik sebagai fenomena alami dan tak terhindarkan. Oleh karena itu, psikologi perilaku dalam konflik dianggap sebagai salah satu topik utama psikologi sosial dan manajemen konflik. Karena perolehan keterampilan untuk memuluskan dan menyelesaikan semua jenis situasi konflik dalam proses aktivitas profesional atau kehidupan keluarga, akan membantu individu menjadi lebih sukses dan lebih bahagia.

Penyebab konflik psikologi

Dalam sejarah studi konflik sebagai fenomena psikologis bersyarat ada dua tahap. Yang pertama berasal dari abad kedua puluh dan berlanjut sampai tahun lima puluhan abad terakhir, dan yang kedua - dari akhir tahun lima puluhan abad terakhir dan berlangsung hingga hari ini. Tahap kedua adalah psikologi konflik modern, berdasarkan pada pernyataan bahwa setiap tindakan individu bersifat sosial, karena mereka ditandai oleh hubungan yang erat dengan lingkungan sosial.

Konflik, faktor-faktor yang memprovokasi mereka, bentuk manifestasi dan cara penyelesaiannya tersedia untuk memahami semata-mata berdasarkan pemahaman mendalam tentang sifat masyarakat dan individu, hukum interaksi sosial dan interelasi individu.

Pada awal abad terakhir, konflik tidak menonjol sebagai subjek studi yang terpisah. Tabrakan kemudian dianggap sebagai bagian dari konsep yang lebih global (teori psikoanalitik atau sosiometri). Pada masa itu, para psikolog hanya tertarik pada konsekuensi konflik atau sejumlah alasan yang memicu terjadinya konflik. Secara langsung konflik sebagai mata rantai utama dalam penelitian tidak menarik bagi mereka.

Pada akhir tahun lima puluhan, penelitian pertama muncul di mana masalah konflik dalam psikologi menjadi subjek utama penelitian.

Pada awal abad kedua puluh, di antara bidang utama studi psikologis dari proses konflik adalah sebagai berikut:

- Teori psikoanalisis (Z. Freud, E.Fromm, K.Horni);

- etologis (N. Tinbergen, K. Lorenz);

- konsep dinamika kelompok (K.Levin);

- behavioral (A. Bandura);

- sosiometrik (D. Moreno).

Tren psikoanalisis terutama terkait dengan Freud, yang menciptakan teori konseptual konflik manusia. Freud menarik perhatian pada kebutuhan untuk menemukan faktor-faktor yang menyebabkan konflik interpersonal di alam bawah sadar.

K. Horney berusaha membawa konteks sosial ke dalam sifat konflik. Penyebab utama dari konfrontasi yang diamati antara subjek dan lingkungan, dia menganggap kurangnya sikap ramah dari kerabat, dan pada gilirannya, orang tua. Fromm percaya bahwa konflik berasal karena ketidakmampuan untuk menerjemahkan kebutuhan dan aspirasi pribadi ke masyarakat.

K. Lorenz dianggap sebagai nenek moyang dari pendekatan etologis untuk menjelaskan alasan munculnya konfrontasi. Dia menganggap agresivitas orang banyak dan individu sebagai penyebab utama konfrontasi. Menurut pendapatnya, mekanisme asal usul agresi pada hewan dan individu manusia adalah dari jenis yang sama, karena agresi adalah keadaan yang tidak berubah-ubah dari organisme hidup.

K. Levin, dalam perjalanan mempelajari masalah dinamika kelompok, mengembangkan teori sistem perilaku dinamis di mana stres meningkat ketika keseimbangan antara lingkungan dan individu terganggu. Ketegangan seperti itu diungkapkan dalam bentuk konfrontasi. Misalnya, sumber pertentangan mungkin merupakan gaya manajemen manajerial yang tidak menguntungkan.

Pengikut pendekatan perilaku mencari penyebab tabrakan tidak hanya dalam kualitas bawaan manusia, tetapi juga dalam lingkungan sosial individu, yang mengubah kualitas ini.

Pendiri teori sosiometri, J. Moreno percaya bahwa konflik interpersonal disebabkan oleh keadaan hubungan emosional antara subjek, suka dan tidak suka satu sama lain.

Psikologi konflik modern didasarkan pada penelitian yang dilakukan pada paruh kedua abad terakhir, dalam bidang-bidang berikut:

- teori permainan (M. Deutsch);

- konsep sistem organisasi (R. Blake);

- Teori dan praktik proses negosiasi (R. Fisher).

M. Deutsch menganggap ketidakcocokan aspirasi peserta dalam hubungan antarpribadi menjadi dasar konflik.

Pada tahun enampuluhan dan tujuhpuluhan abad yang lalu, arah yang terpisah mulai terbentuk dalam studi proses negosiasi sebagai bagian dari interaksi konflik.

B. Hassan dalam karyanya "The Constructive Psychology of Conflict" dengan cara baru menganggap negosiasi sebagai jalan keluar dari konfrontasi. Dia percaya bahwa setiap proses negosiasi yang efektif adalah produk dari kerja sama penelitian semua pesertanya. Dalam buku pegangannya "Psikologi Konstruktif Konflik", ia mempresentasikan konsep dasar pendekatan konstruktif terhadap konflik, menyarankan cara untuk menganalisis situasi konfrontasi. Selain itu, ia menguraikan berbagai pendekatan untuk proses negosiasi, untuk memahami cara-cara mengatur dan bernegosiasi sebagai cara utama interaksi antara lawan untuk penyelesaian konflik yang efektif.

Psikologi Manajemen Konflik

Peserta dalam proses konflik dapat berada di dalamnya untuk waktu yang lama dan terbiasa dengannya. Namun, seiring waktu, akan ada beberapa insiden yang memprovokasi bentrokan terbuka antara para pihak, sebuah demonstrasi pandangan yang saling eksklusif.

Terjadi bahwa penyelesaian situasi konflik berlangsung dengan sangat tepat dan kompeten, tetapi lebih sering jalan keluar dari konfrontasi terjadi secara tidak profesional, yang mengarah pada konsekuensi negatif bagi para peserta tabrakan.

Karena itu, Anda perlu tahu cara mengelola konfrontasi dengan benar. Di sini Anda perlu memahami bahwa mengelola konfrontasi tidak sama dengan menyelesaikan masalah yang menyebabkan konfrontasi. Pada gilirannya pertama, mungkin ada ketidaksesuaian antara tujuan operasional dan tujuan strategis. Sebagai contoh, sekarang lebih penting untuk menjaga hubungan baik dalam tim daripada mencapai jalan keluar dari situasi masalah. D. Dan berpendapat bahwa menyelesaikan konflik tidak harus membawa resolusi masalah. Selain itu, untuk menyelesaikan masalah masalah dan konfrontasi dapat menjadi berbagai cara. Например, смерть одного из соперников может означать решение проблемного вопроса.

Поэтому грамотное управление конфликтом психология считает возможным при условии наличия нижеприведенных условий:

- Kesadaran obyektif tentang kontradiksi sebagai realitas nyata yang ada;

- penerimaan kemungkinan pengaruh aktif pada konfrontasi dan transformasinya menjadi faktor pengaturan sendiri sistem;

- ketersediaan sumber daya sosial dan material dan spiritual, dasar hukum manajemen, kemampuan individu untuk mengoordinasikan pandangan dan minat mereka, posisi dan orientasi.

Resolusi konflik harus meliputi:

- diagnostik dan prediksi kontradiksi;

- pencegahan dan pencegahan;

- manajemen dan resolusi konfrontasi yang cepat.

Cara berorientasi pribadi yang paling efektif untuk menyelesaikan konfrontasi dijelaskan dalam karya E. Bogdanov dan V. Zazikin "Psikologi Kepribadian dalam Konflik". Ini mempertimbangkan penyebab psikologis utama munculnya berbagai antarkelompok, antarpribadi, dan konfrontasi lainnya, isi dari kondisi psikologis individu konflik.

Juga dalam buku "The Psychology of Personality in Conflict" memberikan definisi konfrontasi antaretnis, objek dan subjeknya, kerangka waktu dan karakteristik spasial. Itu juga mencantumkan alasan untuk generator mereka dan kemungkinan jalur resolusi.

Tonton videonya: Bagaimana Sebuah Konflik Terjadi (Januari 2020).

Загрузка...