Psikologi dan Psikiatri

Tahapan konflik

Tahapan konflik. Sosiolog berpendapat bahwa interaksi konflik adalah keadaan normal masyarakat. Bagaimanapun, masyarakat mana pun, terlepas dari zamannya, dicirikan oleh adanya situasi konfrontatif. Bahkan ketika interaksi interpersonal harmonis dan didasarkan pada saling pengertian, bentrokan tidak bisa dihindari. Agar konfrontasi tidak menghancurkan kehidupan masyarakat, agar interaksi sosial memadai, perlu mengetahui tahapan utama dalam perkembangan konflik, yang akan membantu mengidentifikasi waktu munculnya konfrontasi, yang secara efektif memperlancar sudut tajam dalam perselisihan dan perbedaan. Kebanyakan psikolog merekomendasikan menggunakan konfrontasi sebagai sumber pembelajaran mandiri dan pengalaman hidup. Analisis situasi konflik memungkinkan Anda untuk belajar lebih banyak tentang diri Anda sendiri, subjek yang terlibat dalam konfrontasi dan situasi yang memicu konfrontasi.

Tahapan konflik

Sudah menjadi kebiasaan untuk membedakan empat konsep dari tahap perkembangan konflik: tahap pra-konflik, konflik itu sendiri, tahap resolusi konflik dan tahap pasca konflik.

Jadi, tahapan utama konflik: tahap pra-konflik. Ini dimulai dengan situasi pra-konflik, karena setiap konfrontasi diawali dengan peningkatan ketegangan dalam interaksi subyek potensial dari proses konflik, yang dipicu oleh kontradiksi tertentu. Dalam hal ini, tidak semua kontradiksi dan tidak selalu mengarah pada munculnya konflik. Hanya perbedaan-perbedaan itu memerlukan proses konflik yang diakui oleh subyek-subyek konfrontasi sebagai oposisi tujuan, kepentingan, dan nilai-nilai. Ketegangan adalah keadaan psikologis individu, yang tersembunyi sampai awal proses konflik.

Ketidakpuasan dianggap sebagai salah satu faktor utama yang menyebabkan konflik.

Akumulasi ketidakpuasan karena status quo atau perkembangan peristiwa menyebabkan peningkatan ketegangan. Subjek konflik yang potensial, tidak puas dengan keadaan hubungan yang dibentuk secara obyektif, menemukan dugaan dan penyebab sesungguhnya dari ketidakpuasannya. Pada saat yang sama, subjek-subjek dari suatu tabrakan konflik mengalami suatu pemahaman tentang tidak terselesaikannya konfrontasi yang telah terbentuk oleh metode interaksi yang biasa. Dengan cara ini, situasi masalah secara bertahap berkembang menjadi tabrakan yang jelas. Pada saat yang sama, situasi kontroversial ada secara independen dari kondisi subjektif-objektif untuk waktu yang lama, tanpa ditransformasikan langsung menjadi konflik. Agar proses konflik dapat dimulai, diperlukan suatu insiden, yaitu dalih formal untuk terjadinya tabrakan langsung para peserta. Insiden dapat terjadi secara acak atau diprovokasi oleh subjek pertentangan konflik. Selain itu, ini bisa menjadi hasil dari perjalanan alami peristiwa.

Situasi konflik sebagai tahap perkembangan konflik tidak selalu terungkap, karena sering kali tabrakan dapat dimulai langsung dari tabrakan para pihak, dengan kata lain, itu dimulai dengan sebuah insiden.

Menurut sifat asal, empat jenis situasi konflik dibedakan: ditargetkan secara objektif dan tidak fokus, fokus subyektif dan tidak fokus.

Situasi konflik, sebagai tahap konflik diciptakan oleh satu lawan atau beberapa peserta dalam interaksi dan paling sering adalah kondisi untuk munculnya proses konflik.

Seperti disebutkan di atas, untuk terjadinya tabrakan segera, kehadiran insiden diperlukan bersama dengan situasi konfrontatif. Pada saat yang sama, situasi konfrontasi lahir sebelum kejadian (insiden). Ia dapat dibentuk secara objektif, yaitu, di luar keinginan orang-orang, dan secara subyektif, karena motif perilaku, aspirasi sadar dari para peserta yang berseberangan.

Tahap utama pengembangan konflik adalah konflik itu sendiri.

Permulaan konfrontasi yang tampak dari para peserta adalah konsekuensi dari gaya respons perilaku berbasis konflik, yang merujuk pada tindakan yang ditujukan pada pihak yang berkonfrontasi untuk tujuan merebut, memegang objek perselisihan atau memaksa lawan untuk mengubah niat mereka atau meninggalkan mereka.

Ada empat bentuk gaya perilaku konflik:

- gaya tantangan atau konflik aktif;

- jawaban atas tantangan atau gaya konflik-pasif;

- model kompromi konflik;

- perilaku kompromi.

Konfrontasi memperoleh logika dan perkembangannya sendiri tergantung pada sikap bermasalah dan gaya respons perilaku yang bertentangan dari para peserta. Konfrontasi yang berkembang ditandai oleh kecenderungan untuk membentuk alasan tambahan untuk kejengkelan dan pertumbuhannya sendiri. Oleh karena itu, setiap konfrontasi memiliki tahapan dinamika konfliknya sendiri dan pada tingkat tertentu unik.

Konfrontasi dapat berkembang dalam dua skenario: memasuki fase eskalasi atau melewatinya. Dengan kata lain, dinamika tabrakan pada tahap konflik dilambangkan dengan istilah eskalasi, yang ditandai dengan peningkatan aksi destruktif dari pihak-pihak yang berseberangan. Eskalasi konflik seringkali dapat menyebabkan konsekuensi yang tidak dapat diubah.

Biasanya ada tiga tahap utama dinamika konflik, yang menghasilkan tahap ini:

- eskalasi oposisi dari bentuk laten menjadi bentrokan terbuka lawan;

- peningkatan lebih lanjut (eskalasi) konflik;

- Konfrontasi mencapai puncaknya dan mengambil bentuk perang umum, di mana mereka tidak menghindari cara apa pun.

Pada tahap terakhir konflik, perkembangan berlangsung sebagai berikut: para peserta yang bertikai "melupakan" penyebab sebenarnya dari konflik tersebut. Bagi mereka, tujuan utama adalah untuk menyebabkan kerusakan maksimum pada musuh.

Tahap utama pengembangan konflik adalah resolusi konfrontasi.

Intensitas dan durasi konfrontasi tergantung pada berbagai kondisi dan faktor. Pada tahap tertentu dalam konfrontasi dengan peserta lawan, pendapat tentang potensi mereka sendiri dan tentang kemampuan lawan dapat berubah secara signifikan. Artinya, saatnya telah tiba untuk "penilaian kembali nilai-nilai", karena pembaruan, yang timbul dari konflik, hubungan, kesadaran akan "biaya" kesuksesan yang terlalu tinggi atau ketidakmampuan untuk mencapai tujuan. Ini mendorong lawan ke transformasi taktik dan gaya oposisi konflik. Pada tahap ini, salah satu pihak yang berseberangan, atau keduanya, berusaha untuk menemukan cara untuk menyelesaikan situasi masalah, sebagai akibatnya, sebagai akibatnya, intensitas perjuangan menurun. Di sinilah proses mengakhiri interaksi konflik dimulai. Namun, ini tidak mengecualikan kejengkelan baru.

Tahap akhir dari konfrontasi adalah setelah konflik.

Mengakhiri secara langsung konfrontasi lawan tidak selalu menandakan resolusi lengkap konfrontasi. Dalam banyak hal, tingkat kepuasan subyek interaksi konflik atau ketidakpuasan peserta dengan "perjanjian damai yang disimpulkan" ditandai dengan ketergantungan pada ketentuan berikut:

- apakah tujuan yang dikejar oleh konflik telah tercapai dan seberapa puasnya;

- Dengan cara dan metode apa konfrontasi dilakukan;

- seberapa besar kerusakan pihak-pihak (misalnya, materi);

- seberapa tinggi tingkat pelanggaran terhadap martabat lawan;

- apakah mungkin untuk menghilangkan tekanan emosional para peserta selama penutupan perdamaian;

- metode apa yang menjadi dasar interaksi negosiasi;

- sejauh memungkinkan untuk mengoordinasikan kepentingan para peserta;

- apakah solusi kompromi dipaksakan sebagai hasil dari paksaan atau merupakan hasil dari saling menemukan cara untuk menyelesaikan tabrakan;

- Apa reaksi lingkungan sosial terhadap hasil konflik.

Tahapan konflik sosial

Mengambil bagian langsung dalam konfrontasi, agak sulit untuk melepaskan diri dan memikirkan sesuatu yang lain, karena seringkali perbedaan pandangan bisa sangat tajam. Pada saat yang sama, pengamat konfrontasi dapat dengan mudah mengidentifikasi tahap-tahap utama konflik sosial. Sosiolog biasanya tidak setuju pada sejumlah tahap oposisi sosial. Namun semuanya mirip dalam definisi konfrontasi sosial. Dalam arti sempit, konfrontasi sosial disebut konfrontasi, yang disebabkan oleh ketidaksepakatan komunitas sosial dalam membenarkan aktivitas kerja, secara umum, memburuknya kondisi ekonomi dan status status atau dibandingkan dengan tim lain, mengurangi tingkat kepuasan dengan kegiatan bersama. Ciri khas dari oposisi sosial adalah keberadaan objek konfrontasi, yang kepemilikannya dikaitkan dengan frustrasi individu yang terlibat dalam konfrontasi sosial.

Tahap utama konflik sosial: laten (peningkatan ketidakpuasan tersembunyi), puncak ketegangan sosial (ekspresi yang jelas dari oposisi, tindakan aktif para peserta), resolusi tabrakan (pengurangan ketegangan sosial dengan mengatasi krisis).

Tahap laten menandai awal dari konflik. Seringkali bahkan tidak terlihat oleh pengamat biasa. Semua tindakan dari tahap ini berkembang di tingkat sosial dan psikologis.

Contoh dari tahap konflik adalah generasi (percakapan di ruang merokok atau lemari). Pertumbuhan fase ini dapat ditelusuri oleh sejumlah tanda tidak langsung. Pada tahap laten konflik, contoh gejala dapat dikutip sebagai berikut: peningkatan jumlah absensi, PHK.

Tahap ini bisa sangat panjang.

Fase puncak adalah titik konfrontasi kritis. Di puncak konflik, interaksi antara pihak yang berseberangan mencapai ketajaman dan intensitas yang ekstrem. Penting untuk dapat mengidentifikasi jalannya titik ini, karena situasi konfrontasi setelah puncaknya, sebagai suatu peraturan, dapat dikelola. Pada saat yang sama, sosiolog berpendapat bahwa mengganggu tabrakan pada fase puncak tidak berguna, bahkan seringkali berbahaya.

Pada tahap puncak konflik, contoh-contohnya meliputi: pemberontakan massa bersenjata, pembagian kekuasaan teritorial, pemogokan.

Kepunahan konfrontasi terjadi sebagai akibat dari habisnya sumber daya salah satu pihak yang terlibat, atau pencapaian kesepakatan.

Tahapan resolusi konflik

Konfrontasi sosial akan diamati sampai ada kondisi yang jelas dan jelas untuk penyelesaiannya. Tanda eksternal dari penghentian konflik dapat menjadi akhir dari insiden, yang berarti penghentian interaksi konflik antara subyek konfrontasi. Penyelesaian interaksi konflik dianggap perlu, tetapi bukan kondisi yang cukup untuk kepunahan konfrontasi. Karena dalam keadaan tertentu, konflik yang sudah punah dapat menyulut kembali. Dengan kata lain, situasinya tidak sampai akhir dari penyelesaian konflik yang memprovokasi pembaruannya pada fondasi yang sama atau karena alasan baru.

Namun, penyelesaian konfrontasi yang tidak lengkap tidak dapat dianggap sebagai tindakan yang cacat. Seringkali itu dikondisikan secara objektif, karena tidak setiap tabrakan diselesaikan pada upaya pertama dan selamanya. Sebaliknya, keberadaan manusia dipenuhi dengan konflik yang diselesaikan baik sementara atau sebagian.

Konsep-konsep dari tahap konflik memungkinkan subyek-subyek oposisi untuk menguraikan model perilaku yang paling memadai.

Tahap resolusi konfrontasi melibatkan variasi berikut dalam perkembangan situasi:

- keunggulan yang jelas dari satu subjek interaksi memungkinkan dia untuk memaksakan kondisi lawannya sendiri untuk mengakhiri tabrakan;

- Perjuangan dapat berlangsung sampai kapitulasi salah satu peserta;

- karena kurangnya sumber daya, perjuangan memperoleh sifat yang panjang dan lamban;

- menggunakan semua sumber daya, tanpa mengidentifikasi pemenang yang tidak perlu, subjek membuat konsesi;

- konfrontasi dapat diakhiri di bawah tekanan dari pihak ketiga.

Tahap penyelesaian interaksi konflik dengan kemampuan untuk mengatur konfrontasi dapat dan bahkan harus dimulai sebelum pecahnya konflik itu sendiri. Untuk tujuan ini, disarankan untuk menerapkan bentuk resolusi konstruktif berikut: diskusi kolektif, negosiasi, dll.

Ada banyak cara untuk menghadapi secara konstruktif. Sebagian besar, metode-metode ini ditujukan untuk memodifikasi situasi konfrontasi, mereka juga menerapkan efek pada subyek konflik atau perubahan karakteristik objek konflik.

Tonton videonya: Tahapan Terbentuknya Konflik (Januari 2020).

Загрузка...