Psikologi dan Psikiatri

Kecerdasan Emosional

Kecerdasan Emosional - itu adalah semacam kecerdasan yang bertanggung jawab untuk mengenali emosi dan emosi pribadi orang lain, serta mengelola mereka. Keindahan reaksi emosional dalam universalitas mereka, mereka tampaknya bekerja di semua budaya manusia. Orang-orang dari berbagai ras sama-sama mengalami kebahagiaan, kesedihan, keterkejutan, kemarahan, dan tanpa sadar menunjukkan mereka dalam ekspresi tubuh dan wajah. Setiap reaksi emosional memiliki manifestasinya dalam tubuh. Sebagai contoh, emosi kejutan memiliki tiga ciri yang berbeda: memperbesar mata, membuka mulut dan menghirup. Reaksi semacam itu terkait dengan kebutuhan seseorang untuk secara aktif bertindak dalam situasi yang tidak biasa: mata lebih terkonsentrasi pada subjek, dan nafas mempersiapkan kemungkinan aktivitas otot untuk pertahanan atau berlari.

Reaksi emosional cukup intelektual dalam maknanya, mereka membantu untuk membuat keputusan yang tepat dan rasional, yang secara fundamental benar-benar bertentangan dengan apa yang sering kita ajarkan - kebutuhan untuk menekan emosi, untuk menghindarinya. Orang-orang dengan IQ tinggi dan keterampilan analitis sering kali secara tidak pantas menyangkal peran emosi.

Kekeliruan dari pendekatan ini dapat ditunjukkan dengan membuktikan bahwa reaksi emosional memiliki peran yang sangat spesifik. Jika kita melempar selembar kertas kusut pada analis seperti itu, maka bahkan jika dia seorang jenius yang mampu menghitung lintasannya dengan sangat cepat, dia tidak akan punya waktu untuk membuat perhitungan yang akurat dan membuat keputusan analitis berdasarkan pada mereka, sampai mencapai dia. membuatnya menyimpang secara naluriah. Dan jika alih-alih segumpal kertas akan ada batu yang berat? Seperti situasi primitif ini, dalam situasi yang kompleks dan penting, emosi yang kompleks juga dapat segera menghidupkan perilaku yang diinginkan.

Apa itu kecerdasan emosi?

Dari mana konsep kecerdasan emosional berasal? Untuk pertama kalinya, konsep ini diusulkan pada tahun 1990 oleh John Mayer, bersama dengan Peter Salovey, yang menerbitkan buku, menerbitkan beberapa artikel dan berbicara di sebuah konferensi. Namun, baru pada 1995, di mana buku Daniel Goleman diterbitkan, teori ini mendapat pengakuan luas.

Goleman, sebagai jurnalis, bertemu Selovei dan Mayer dan mampu mempresentasikan ide mereka dengan indah. Namun, Salovey dan Meier terus mengembangkan dan meningkatkan teori mereka, dan lagi beberapa tahun kemudian mereka merilis sebuah buku dengan rekomendasi praktis khusus untuk pembaca yang tertarik pada pengembangan kecerdasan emosional mereka bekerja sama dengan David Caruso. Goleman, yang mempopulerkan konsep itu, memunculkan banyak sekali gagasan baru mengenai kecerdasan emosi, serta model dan metode pengukurannya. Dan sampai sekarang topik ini baru dan menarik.

Pengukuran kecerdasan emosional - ada tiga cara paling umum. Salah satunya adalah penilaian independen. Namun, lebih dari 80% orang melihat diri mereka lebih pintar daripada orang kebanyakan, jadi penilaian seperti ini tidak terlalu baik. Yang kedua adalah apa yang disebut skor 360, ketika Anda berada dalam kelompok yang menilai kemampuan orang lain, karena mereka memberi Anda perkiraan. Dan yang ketiga adalah metode pengujian, misalnya, menggunakan teknik MSCEIT yang terkenal. Karena penulisnya Mayer dan Salovey, serta Caruso yang bergabung dengan mereka, yakin bahwa reaksi emosional dapat dinilai secara tegas, ada jawaban yang benar-benar benar dan salah dalam metodologi.

Sebuah gambar dengan ekspresi tertentu dari wajah seseorang disajikan kepada orang yang diuji, dan pertanyaannya ditanyakan seperti apa emosi, menurut pendapat orang yang diuji, dia alami. Setiap reaksi emosional harus dinilai pada beberapa skala - untuk menentukan seberapa sedih, bahagia atau marahnya orang ini dalam skala tiga poin. Tes membantu menentukan seberapa akurat seseorang dapat menilai emosi orang lain, yang menunjukkan korelasi tinggi secara umum dengan tingkat kecerdasan emosionalnya. Hasil tes menghitung koefisien yang diukur oleh kami dari kecerdasan emosional.

Menurut penelitian, keberhasilan dalam kegiatan tidak hanya terkait dengan tingkat IQ, kecerdasan aktual, tingkat kecerdasan emosional yang telah ditetapkan EQ singkatan juga memiliki dampak yang signifikan. Memang, di sebagian besar perusahaan, karyawan memiliki kemampuan mental yang baik, tetapi tidak semua orang berhasil. Ya, penting untuk menjadi pintar, tetapi ini tidak cukup. Dalam salah satu survei, 250 manajer TI menjawab pemimpin mana yang mereka anggap luar biasa - opsi yang paling umum disebut visi bersama, motivasi, dan kemampuan untuk mengalami empati. Dan pertanyaannya terbuka, tanpa opsi yang diberikan.

Banyak perusahaan modern besar dalam pemilihan kandidat pertama-tama mempelajari kecerdasan emosinya. Karyawan dengan EQ tinggi melepaskan lebih sedikit konflik, tidak menunjukkan vandalisme, dan memiliki kecenderungan yang lebih besar terhadap perilaku sosial yang diinginkan. Dan jika pembicaraan beralih ke manajer, mereka lebih baik bersatu, mengerahkan personel di sekitar mereka, berkontribusi pada keluarnya tim dengan cepat ke hasil yang direncanakan, membentuk visi dengan baik, dan menyampaikannya kepada bawahan mereka secara kualitatif.

David Caruso memberikan pengalaman berikut - memberi kesan kepada CEO kemungkinan bahwa dia perlu pergi ke perusahaan baru dan membawa 10 dari setiap karyawan saat ini bersamanya. Menariknya, 10 orang yang dipilih ini memiliki tingkat EQ tertinggi dari semua karyawan perusahaan.

Tingkat kecerdasan emosional sebagian memprediksi pencapaian manajer di masa depan, tetapi juga lebih akurat memprediksi cara mereka bertindak. Berjalan di atas kepala bukanlah tipikal manajer dengan EQ tinggi, sebaliknya, mereka termasuk dalam kategori pemimpin di mana bawahan ingin menyamakan diri.

Kecerdasan emosional juga penting karena fakta bahwa pemimpin karismatik yang cerah selalu memiliki kemampuan untuk menginfeksi lingkungan mereka dengan emosi. EQ yang tinggi juga menjamin loyalitas tim yang lebih besar dan keterlibatan karyawan yang lebih besar.

Bagaimana cara mengembangkan kecerdasan emosional?

Perkembangan kecerdasan emosional dimulai dengan kemampuan untuk mengenali reaksi emosional orang lain dengan ekspresi mikro wajah, manifestasi tubuh non-verbal dan intonasi - seperti dalam film "Theory of Lies."

Misalnya, senyum yang tulus, tulus, dan tulus harus disertai dengan kerutan di sekitar mata, juling ringan yang ceria, menyampaikan perasaan gembira dan bahagia. Setiap orang memiliki keterampilan ini untuk mengenali emosi dan bekerja secara tidak sadar. Namun, hanya sedikit orang yang benar-benar berbakat dalam mendefinisikan emosi. Juga, kesuksesan di sini tergantung pada orang yang memperlihatkan emosi - jika kecerdasan emosinya tinggi dan orang itu ingin menipu Anda, maka kemungkinan besar dia akan berhasil. Sebuah studi khusus tentang emosi seseorang melalui ekspresi mikro memungkinkan untuk mendapatkan kedua informasi, bagaimana setiap emosi terlihat, dan keterampilan praktis untuk mengenalinya dengan cepat.

Setelah keterampilan ini, perlu memperhatikan perkembangan kontrol dan kemampuan untuk mengekspresikan reaksi emosional. Penting untuk belajar membedakan antara emosi untuk mendapatkan gambaran dunia yang benar. Reaksi emosional memengaruhi proses dan pemikiran kognitif, karena setelah merasa rileks dan mendengarkan gelombang positif, seseorang dapat memahami informasi dengan lebih baik. Untuk merangsang pemikiran, Anda perlu memahami emosi dengan baik.

Juga, ketika kita memahami emosi, kita dapat memprediksi perilaku orang lain. Yang terutama penting adalah keterampilan mengenali dan mengelola emosi untuk berbagai jenis pemimpin dan pemimpin tim, karena Anda harus waspada setiap saat tentang keadaan emosi bawahan Anda sekarang: jika Anda kesal, sedih, dengan energi rendah, maka pada hari ini yang harus Anda lakukan verifikasi dokumen dan verifikasi pernyataan. Jika orang-orang dalam tim ditaburi energi dan penuh sukacita, Anda dapat bertukar pikiran, mengadakan pertemuan.

Tetapi apa yang harus dilakukan jika Anda perlu melakukan brainstorming sekarang, dan kondisi emosional rekan-rekan Anda tidak cocok? Sulit untuk memotivasi hanya dengan kata-kata, sedangkan dengan bantuan emosi seorang pemimpin dapat berhasil menginspirasi tim untuk kegiatan yang diperlukan. Teknik apa yang bisa ada di sini? Misalnya, buang napas, desak untuk menyetem, untuk berkumpul - seperti seorang pelatih tim olahraga. Penting untuk diingat bahwa sikap positif pemimpin mengarah pada koordinasi yang lebih baik dalam pekerjaan dan biaya tenaga kerja yang lebih rendah.

Respons emosional selalu memiliki alasan mendasar yaitu individu. Misalnya, lagu yang menyenangkan biasanya membangkitkan emosi positif, tetapi pria yang mengundang seorang gadis penting baginya untuk menari dengan lagu ini dan ditolak, melodi yang sama ini cenderung menyebabkan emosi negatif. Untuk menyembunyikan emosi mereka, diperlukan upaya yang besar. Semakin seseorang menekan mereka dalam dirinya sendiri, semakin sedikit ia dapat mengasimilasi informasi. Semua kekuatannya dihabiskan untuk mempertahankan fasad emosional yang tidak bisa ditembus, yang, tentu saja, kadang-kadang diperlukan, tetapi sebagai rezim permanen sangat mahal.

Dengan mengikuti strategi peringatan, Anda dapat berpikir ke depan dan mengirim karyawan lain ke rapat yang secara emosional membuat Anda keluar dari diri sendiri. Namun, jika Anda pergi ke sebuah pertemuan, dan Anda ditarik, maka dengan mengikuti strategi reaktif Anda dapat menghirup dan menghembuskan napas, hitung sampai tiga dan dengan tenang menyatakan kemarahan Anda di atas kertas.

Kecerdasan emosional anak

Perkembangan kecerdasan emosi adalah penting bahkan untuk anak kecil, dan pertanyaan ini dapat ditanyakan oleh orang tuanya, serta guru. Mark Brackett dari Universitas Yale memiliki program khusus untuk anak-anak yang disetujui untuk penggunaan sekolah. Program ini melibatkan pelatihan pertama para guru, yang kemudian mengajar anak-anak itu sendiri. Peran meningkatkan pengetahuan tentang emosi pada anak-anak sulit diremehkan, karena kecerdasan emosi yang rendah kemudian menjadi sumber emosi negatif dan pengalaman buruk pertama yang dapat dicetak pada sisa hidup mereka. Berkat pelatihan ini, anak-anak akan memiliki pilihan. Mereka dapat mengalami kebahagiaan yang mereka inginkan, atau menyadari emosi buruk mereka dan mencoba mengubahnya. Dengan demikian, kecerdasan emosi yang rendah, yang diwariskan dalam keluarga, dapat ditransformasikan dengan bantuan pelatihan, yang tidak kalah pentingnya dengan pendidikan sekolah klasik, yang bertujuan memperluas pengetahuan dan meningkatkan IQ.

Juga kecerdasan emosional anak dikhususkan untuk buku dengan nama yang sama oleh penulis John Gottman dan Joan Dekler. Dia menawarkan kepada orang tua suatu metode yang dengannya mereka dapat mengidentifikasi gaya pengasuhan mereka, dan juga menggunakan buku itu untuk menyesuaikannya sehingga anak belajar menunjukkan emosi secara harmonis dan mengembangkan EQ mereka, menjalani kehidupan yang bahagia.

Para penulis buku ini mempertimbangkan secara rinci 4 jenis orang tua dengan gaya membesarkan anak yang sesuai: menolak, tidak setuju, tidak mengganggu, emosional. Untuk pengasuhan emosional anak-anak, pertama-tama orang tua harus memiliki EQ tingkat tinggi, dan buku ini membantu mengembangkannya melalui serangkaian langkah berurutan. Misalnya, untuk mengembangkan empati terhadap emosi anak, orang tua diminta untuk terlebih dahulu memahami apa yang dialami anak, kemudian, tanpa pengaruh dari tanda emosi ini, perlakukan itu sebagai kemungkinan positif pemulihan hubungan. Kemudian orang tua disarankan untuk secara aktif mendengarkan dan mengkonfirmasi kepada anak mengapa emosinya dibenarkan, untuk menyetujui bahwa alasannya wajar. Setelah itu, orang tua yang kompeten akan mencoba membantu anak untuk menyebutkan emosinya, sehingga melakukan pencegahan alexithymia. Dan pada akhirnya, bersama dengan si anak, menentukan bagaimana mengekspresikan perasaannya secara ekologis tentang diri Anda dan orang lain, sehingga itu dapat diterima dan tidak merusak, dan si anak memiliki luapan emosi yang lengkap, dan, oleh karena itu, solusi untuk masalah emosional.

Tampaknya lebih mudah? Namun, bahkan orang tua yang paling pengasih pun membuat banyak kesalahan dalam mengasuh anak-anaknya, dan pertama-tama mereka terikat pada sikap negatif yang tidak disadari yang dipelajari dari orang tuanya. Dan meskipun ada keinginan untuk tidak mengulanginya, tidaklah mudah tanpa perhatian khusus pada gaya pendidikan pribadi dan penyesuaiannya.

Tonton videonya: APA ITU KECERDASAN EMOSIONAL : KULIAH HAK SEGALA BANGSA#12 (September 2019).