Psikologi dan Psikiatri

Iklim psikologis

Iklim psikologis adalah komponen penting dari berfungsinya tim secara efektif, karena itu mempengaruhi produktivitas pribadi karyawan, dan koherensi dan sinergi tim. Secara historis, terlepas dari minat pada pendidikan kolektif di dalam negeri, kemudian psikologi Soviet, masalah atmosfer kelompok psikologis, kompatibilitas, dan kohesi kolektif dalam sains pertama kali muncul di Barat. Ini karena tatanan sosial untuk pengembangan topik. Bisnis psikolog memiliki pertanyaan - bagaimana, selain insentif material, dimungkinkan untuk mencapai peningkatan produktivitas dalam kelompok. Psikoteknik pada waktu itu menemukan bahwa produktivitas tenaga kerja terkait dengan kompatibilitas kepribadian para karyawan dalam kelompok.

Iklim psikologis menguntungkan atau tidak menguntungkan. Jika tidak mungkin berada dalam kelompok, motivasi untuk bekerja, bahkan dengan minat awal yang kuat, akan terus menurun.

Konsep iklim sosio-psikologis

Setiap kelompok memiliki suasana kompetitif yang dapat ditelusuri bahkan di dunia hewan dan kelompok anak-anak, di mana subjek sendiri tidak memberikan penjelasan tentang hal itu kepada diri mereka sendiri, tetapi beberapa dari mereka selalu lebih inisiatif, ramah, terampil. Hirarki kepemimpinan dan subordinasi tertentu sedang dibentuk, dan mekanisme interaksi budaya harus dimasukkan di sini.

Bagaimana orang dapat menavigasi dalam hubungan mereka dalam kelompok? Ada kebutuhan untuk memilih orang ke dalam kelompok sesuai dengan prinsip kompatibilitas psikologis, yang telah dilakukan di Barat selama lebih dari 100 tahun. Namun, hari ini, sebagian besar tim kami terbentuk secara spontan, tanpa mematuhi prinsip apa pun. Kadang-kadang, tugas untuk membentuk tim efektif terkoordinasi diberikan oleh bisnis besar swasta atau lembaga pemerintah khusus. Dalam kasus lain, suasana psikologis yang baik jarang terjadi, sering kali bahkan kecelakaan.

Di sebelah struktur manajemen hubungan formal, jika ada dalam kelompok, ada struktur kepemimpinan informal. Penting apakah struktur resmi tidak resmi. Ini baik untuk tim jika pemimpin juga ditunjuk dalam arti psikologis. Kalau tidak, ketika kepemimpinan menunjuk seseorang dari dirinya sendiri, dan di dalam tim, apalagi, ada pemimpin informal lain, konfrontasi tidak bisa dihindari.

Sebuah tim dapat eksis secara nominal, para peserta dapat berkomunikasi secara dangkal atau bahkan tidak berinteraksi sama sekali, seperti yang terjadi, misalnya, dengan kelompok siswa korespondensi atau tim manajer yang berlokasi di berbagai kota cabang. Untuk menciptakan iklim psikologis yang baik dalam tim - kehadiran aktual peserta di dalamnya, milik mereka dalam tim, interaksi mereka diperlukan.

Untuk menciptakan iklim positif, mereka menggunakan kelas khusus, pelatihan pada tahap pelatihan lanjutan, dan permainan reli perusahaan. Orang-orang dalam sistem menghidupkan kembali diri mereka sendiri dan hubungan tidak mampu. Dalam permainan untuk interaksi, ketika karyawan pada usia dan status yang berbeda bahkan harus melakukan kontak fisik, memegang, saling membesarkan, melihat, berkomunikasi, mereka melepas topeng mereka, menjauh dari peran yang ditugaskan dan mulai menunjukkan diri mereka dalam komunikasi langsung. Tindakan bersama dan transparansi, ketika seseorang dapat melihat seseorang dalam kegiatan, berkontribusi pada pertumbuhan kepercayaan diri, iklim moral dan psikologis dalam tim meningkat.

Namun, upaya untuk menggalang tim melalui nilai-nilai perusahaan dan hobi bersama tidak selalu berhasil. Seringkali mereka hanya dipegang secara nominal oleh tugas pemerintah, di lapangan bahkan tanpa partisipasi profesional dan berkarakter superfisial. Inilah yang terjadi ketika slogan-slogan yang indah berbunyi, yang tidak ditemukan dalam menanggapi orang yang hidup, tidak terikat dengan realitas psikologis intrapersonal dan interpersonal mereka. Yang penting di sini adalah kualitas psikologis orang itu sendiri. Arogansi, kecurigaan, agresivitas, menyombongkan diri, bahkan isolasi biasa mengusir orang dan menjadi prasyarat untuk konflik. Untuk menyatukan tim maka menjadi mungkin hanya ketika memecahkan masalah tersembunyi, konfrontasi yang berlarut-larut yang mengurangi iklim moral dan psikologis dalam tim menjadi sia-sia. Partisipasi juga dituntut dari kepemimpinan itu sendiri, yang merupakan bagian integral dari tim.

Hari ini kolektivisme adalah sesuatu dari masa lalu, tidak peduli apa yang dinyatakan, tetapi dalam kebanyakan kelompok individualisme menang. Etika korporat, terutama dalam komunitas militer yang sangat terspesialisasi, dokter, guru, sebagian melindungi seseorang, memfasilitasi tanggung jawab pribadi dan bahkan sebagian menggantikan ideologi, nilai-nilai umum, norma-norma dalam kelompok profesional muncul.

Dalam tim yang tulus, karyawan ingin dan mengakui pertukaran mereka, tetapi mereka mengakui diri mereka sebagai serikat pekerja, mereka merasa bahwa mereka adalah satu sama lain, keseluruhan sebagai sebuah kelompok. Kecocokan psikologis berarti bahwa komposisi kelompok saat ini dimungkinkan untuk mewujudkan tujuan kegiatan. Sementara kohesi psikologis dari sudut pandang psikologi sosial berarti bahwa kelompok ini tidak hanya mungkin tetapi terintegrasi dengan cara terbaik, semua orang menganggap semua orang sebagai orang yang diperlukan dan positif.

Iklim sosial-psikologis dalam tim dan signifikansinya

Iklim kolektif paling sering terancam karena konflik. Namun, bagaimanapun juga, konflik adalah fenomena alam yang tidak dapat dihindari dan tidak boleh dicoba untuk sepenuhnya dikecualikan dari praktik perburuhan. Konflik seharusnya tidak perlu ditakuti, tetapi mereka harus mampu mengelola. Teori konflik nyata mengungkapkan fakta bahwa ketika kita bercerai di sisi yang berlawanan dari barikade, kita memiliki kepentingan yang berbeda, milik kelompok yang berbeda, kita memiliki status yang berbeda - situasi ini selalu dapat digambarkan sebagai konflik laten. Setelah mempelajari aturan komunikasi bebas konflik, manajer akan dapat membawanya ke staf, yang akan memungkinkan untuk memadamkan konflik atau membawa mereka keluar dari lingkungan kerja.

Konflik memiliki peran diagnostik, apalagi, itu dapat dan harus dianggap sebagai titik kritis tertentu yang selalu dapat diatasi. Dengan strategi yang tepat, bahkan dengan mengorbankan konflik ini sendiri, adalah mungkin untuk mencapai tingkat komunikasi yang baru, interaksi yang efektif. Ada juga lebih atau kurang orang yang berkonflik, yang dapat dinilai saat memilih dan tidak termasuk orang yang berkonflik dalam tim.

Mengapa konflik paling sering muncul? Alasannya di sini adalah psikologis dan sosiologis. Komponen psikologis di sini adalah bahwa beberapa orang memiliki karakter yang tidak sehat, harga diri, sikap buruk terhadap rekan kerja, bekerja. Sosiologis diungkapkan melalui teori kelompok informal, menjelaskan konflik melalui oposisi mereka.

Menurut Litvak, setiap tim memiliki tiga subkelompok utama. Yang pertama adalah pendidikan dan karier. Mereka adalah orang-orang yang belajar, terus-menerus menguasai metode progresif baru, mereka ingin meningkatkan, untuk membuat pekerjaan lebih efektif. Kelompok kedua disebut budaya dan hiburan. Ini bukan pekerja yang buruk, tetapi hanya melakukan tugas "dari dan ke", memiliki minat, hobi, atau profesi lain yang lebih menarik. Mereka ingin meninggalkan segalanya seperti sekarang, bukan untuk membuat perubahan, bukan untuk belajar. Dan kelompok ketiga adalah yang disebut pecandu alkohol. Tujuan masing-masing kelompok berbeda - pendidikan dan karier ingin berkembang, budaya dan hiburan tidak ingin disentuh, alkoholik ingin minum.

Ketika salah satu kelompok hadir dalam tim, itu adalah tim yang stabil, konflik di dalamnya tidak mungkin. Namun sudah di hadapan sekelompok pendidikan dan karir dan kedua, budaya dan hiburan, konflik tidak bisa dihindari. Kepala sering terkait dengan pendidikan dan karier, dan tugasnya adalah membentuk kelompok dominannya, maka tim akan stabil dan efektif, karena kelompok lain yang berada di minoritas tidak akan dapat menangkal. Identifikasi siapa yang termasuk dalam grup Anda dan bertaruhlah dengan mereka, beri mereka dukungan, tunjukkan bahwa Anda mempercayai mereka, bahwa Anda adalah satu grup.

Apa yang harus dilakukan dengan kelompok alkoholik? Hapus - singkirkan. Karena jika Anda tidak mengeluarkan apel busuk dari piring, semuanya akan rusak. Dan dengan budaya dan hiburan? Jika para pesertanya melakukan tugas dengan baik, jangan menentang, jangan anti-timah, jangan ikut campur, dan kelompok itu kecil - Anda dapat bekerja dengan mereka, tetapi ketahuilah bahwa dalam perspektif jangka panjang mereka tidak akan menjadi pengikut Anda.

Gaya manajemen dapat dipilih dari otoriter, demokratis atau licik. Yang tengah, demokratis, direkomendasikan, otoriter dapat digunakan dalam situasi darurat, dan penyamaran dapat digunakan dalam kaitannya dengan, misalnya, pekerjaan sederhana yang telah dilakukan bawahan berkali-kali.

Apa yang lebih baik untuk digunakan - persaingan atau kerja sama? Kelihatannya persaingan lebih efektif, karena kolega saling bertarung, bekerja lebih baik dan lebih baik, berusaha dievaluasi. Namun, dalam perspektif strategis, ini adalah hubungan yang lebih berbahaya, penuh dengan pecahnya perjuangan untuk sumber daya dan pengaruh. Kerja sama lebih menguntungkan dalam jangka panjang, terutama untuk kelompok karir pendidikan. Ini memberikan rasa hormat dan dukungan kepada setiap karyawan tim, yang dari waktu ke waktu memberikan kepercayaan dan rasa integritas kelompok, yang kepentingannya dapat menempatkan orang di atas kepentingan mereka sendiri.

Menciptakan iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim

Setiap orang telah mendengar tentang peran iklim psikologis, memahami pentingnya, tetapi sangat sedikit orang yang benar-benar menghadapinya. Selain itu, ini perlu dan bahkan dibenarkan mahal, karena sebagian besar konflik tersembunyi di alam, seringkali bahkan tidak terwujud, tetapi ketegangan antara kepribadian yang tidak kompatibel sering dialami oleh kedua belah pihak, mengambil sumber daya yang dapat diinvestasikan dalam alur kerja.

Penting untuk menciptakan suasana psikologis yang diperlukan dan berinvestasi dalam kenyamanan para peserta. Jadi dalam tim pendidikan dilakukan psikodiagnostik anak-anak dan menemukan titik lemah interaksi untuk semua orang. Kemudian anak-anak diminta duduk seperti yang mereka inginkan. Patut dicatat bahwa setiap orang mencoba untuk memilih tempat dengan teman sekelasnya yang melengkapi dirinya sesuai dengan kepribadiannya, dengan demikian mengkompensasi kelemahan. Dalam kelompok-kelompok di mana fitur psikologis diperhitungkan, orang-orang lebih sedikit sakit dan menunjukkan produktivitas lebih besar.

Di tempat kerja, di mana ada iklim psikologis yang menguntungkan, karyawan ditahan bukan karena stabilitas atau pembayaran, tetapi oleh keinginan mereka, mereka menghargai kondisi yang mereka dapatkan di tempat kerja. Apa faktor kenyamanan psikologis?

Penciptaan iklim positif sebagian besar dipengaruhi bukan oleh psikolog perusahaan atau departemen personalia, tetapi oleh atasan langsung. Yang tidak kalah penting adalah bahu persahabatan seorang kolega. Tanyakan kepada karyawan dalam suasana yang santai jika mereka merasa ada orang-orang terdekat yang siap membantu dan memberikan dukungan.

Karyawan harus tahu bahwa ia dimarahi hanya karena kesalahan nyata. Di sini ia memiliki semua peluang untuk membangun karier, tidak ada kronisme dan penunjukan ke posisi-posisi terkemuka "untuk menarik". Selain itu, ia harus memiliki kesempatan tidak hanya untuk tumbuh secara profesional dan dengan personil, tetapi untuk tumbuh secara pribadi. Apakah ini tempat kerja di mana ia belajar lebih banyak, tumbuh di atas dirinya secara intelektual, moral, psikologis? Cari tahu apakah karyawan tersebut bersedia untuk tetap bekerja lembur. Dan, jika dia siap, jangan pernah meninggalkannya untuk bekerja di luar norma. Anda harus melebihi harapan orang, dan kemudian mereka akan merasa puas.

Apakah ada humor di tim? Humor membantu mengatasi ketegangan, kerja gugup, terutama di bidang bekerja dengan orang, penjualan, transaksi besar. Pastikan untuk secara teratur merayakan beberapa hari libur di tempat kerja, apakah itu hari ulang tahun seorang karyawan, perusahaan, atau tanggal yang berlaku umum - tidak masalah jenis liburan apa yang dirayakan dan pada skala apa, penting bagi karyawan untuk bersama, membuka dan bersantai.

Beberapa manajer berpendapat bahwa persahabatan antar kolega tidak dapat diterima. Psikolog tidak setuju dengan apa, menyatakan perlunya karyawan untuk berinteraksi melalui saluran informal untuk fungsi alami, kenyamanan, dan bahkan pembangunan tim. Manusia dan tempat kerja harus diperlakukan tidak hanya sebagai elemen dari sistem, tetapi sebagai individu. Jika seseorang menyadari dirinya sebagai orang yang bekerja penuh, ini berbicara tentang kerja efektif seluruh organisasi.

Seorang manajer jika ada masalah dalam tim harus meninjau gaya kepemimpinan mereka dan bahkan kadang-kadang diri mereka sendiri, karakter, sifat kepribadian, yang dimanifestasikan dalam kaitannya dengan karyawan. Yang paling dapat diterima di sebagian besar organisasi saat ini adalah gaya kepemimpinan situasional yang fleksibel, yang membutuhkan kombinasi gaya manajerial yang berbeda tergantung pada tujuan manajer. Gaya otoriter menjadi lebih langka dan tidak dapat diterima, gaya demokratis mendominasi sebagai gaya utama. Pada bagian dari suasana psikologis, tim dengan kepemimpinan demokratis yang fleksibel terlihat jauh lebih menarik dan lebih diinginkan untuk pelamar.

Namun, kesalahan pertama paling sering terjadi pada saat membangun tim karena kurangnya seleksi profesional dan diagnosis kompatibilitas untuk membuat tim terkoordinasi dengan baik. Alasannya mungkin kekurangan dalam layanan personalia, psikolog dan manajer ketika mereka secara pribadi hadir dalam wawancara. Bahkan jika tujuannya adalah untuk mengatur ulang tim nanti, dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kekhasan organisasi dan manajemen, beralih ke layanan profesional - seiring waktu, ini membawa hasil positif.

Sayangnya, para psikolog, tidak seperti banyak manajer, memiliki pendekatan proyek positif terhadap kepribadian, sesuai dengan orang yang dapat Anda kembangkan. Jika seseorang, misalnya, berkonflik, tetapi, seperti yang sering terjadi, ia adalah seorang profesional yang berharga - jika ia memiliki keinginan, bekerja dengan seorang psikolog dapat mengurangi tingkat konflik pribadinya.

Tonton videonya: psikologi lingkungan : cuaca,iklim dan perilaku (Januari 2020).

Загрузка...