Psikologi dan Psikiatri

Kelelahan emosional

Kelelahan emosional adalah sindrom yang memanifestasikan dirinya dalam kelelahan emosional, yang, sebagai akibat dari pertumbuhannya, dapat menyebabkan perubahan patologis dalam kepribadian, kontak sosial, dan fungsi kognitif. Konsep ini digunakan ketika keadaan emosi karyawan ditandai dan paling sering digunakan dalam mengkarakterisasi sikap terhadap tugas dan aktivitas kerja seseorang.

Dalam tahap perkembangan klinis, ketika seseorang tidak dapat melakukannya tanpa bantuan spesialis, kelelahan emosional menyebabkan ketidakpedulian total pada karyanya sendiri, munculnya negativitas terhadap pasien atau klien. Hubungan dengan rekan kerja, persepsi diri, sebagai spesialis, yang berubah menjadi gangguan neurotik, gangguan psikosomatik yang membutuhkan koreksi stasioner, menderita.

Pemadaman emosi profesional paling sering terjadi di area aktivitas di mana konsentrasi konstan diperlukan, tindakan yang monoton, atau jadwal dengan beban berlebihan. Juga, kemunduran kesejahteraan seperti itu difasilitasi oleh upah rendah, terutama jika cukup banyak sumber daya pribadi dihabiskan - kombinasi seperti itu membuat seseorang menganggap kegiatannya tidak berguna.

Kategori utama yang berisiko kelelahan emosional adalah profesi yang terkait dengan orang (psikolog, dokter, pekerja sosial, operator dan konsultan, manajer, manajer, dll.).

Dalam lingkungan profesional bekerja dengan orang-orang dengan peningkatan risiko atau psikotrauma, kelelahan emosional dapat memanifestasikan dirinya sebagai pertahanan psikologis terhadap kelebihan psikologis yang berlebihan dan situasi traumatis yang sering terjadi. Ternyata hanya dengan mengurangi sensitivitas dan kepentingan pribadi dari apa yang terjadi, seseorang dapat terus melakukan pekerjaannya sendiri. Dari sinilah muncul ketebalan para ahli bedah dan kurangnya emosi para psikolog krisis, keheningan manajer, dan ketidakmampuan manajer.

Apa itu kelelahan emosional?

Keletihan emosional karyawan adalah suatu kondisi yang membutuhkan waktu yang cukup lama atau kondisi kerja yang sulit untuk berkembang. Pada tahap pertama, semuanya berlalu tanpa disadari, orang itu benar-benar puas dengan pekerjaan dan suasana, penuh dengan aktivitas dan ide, tetapi secara bertahap antusiasme mulai menghilang. Ini terjadi karena kenyataan bahwa tingkat energi turun tajam, ketika terus berinvestasi, karyawan tidak menerima pengembalian yang memadai (visibilitas hasil, pujian, hadiah uang tunai, dll). Kemudian apatis berkembang, keterlambatan menjadi lebih sering, penyakit yang sering, biasanya bersifat psikosomatis, dimungkinkan, tidur dan lingkungan emosional terganggu.

Jika Anda tidak melakukan koreksi yang tepat pada tahap ini, prosesnya menjadi kronis - keterlambatan menjadi normal, sejumlah besar tanggung jawab yang tidak terpenuhi menumpuk, dan kelelahan serta kemarahan bergabung dengan kelelahan. Tahap ini secara umum diterima gambaran klinis klasik kelelahan emosional. Seseorang memiliki kebiasaan buruk, karakter semakin memburuk, tingkat kecerdasan sosial dapat menurun. Dalam komunikasi hampir selalu terdengar kekasaran, hinaan atau kedinginan, serta ketidakpedulian. Kondisi fisik mulai memburuk secara serius, semua penyakit kronis diaktifkan, dan terjadi psikosomatik. Dalam hal ini, jika Anda terus mengabaikan masalah, maka ada pelanggaran serius pada bidang psikologis (neurosis, penurunan kognitif, depresi klinis, gangguan bola afektif), serta masalah somatik (maag, hipertensi, asma, dll.).

Secara mandiri sulit bagi seseorang untuk menilai kondisinya, terutama pada tahap awal, biasanya menyerupai apatis yang berkepanjangan atau biru musiman, satu-satunya perbedaan adalah bahwa gejalanya terus meningkat. Kerusakan dari luar ini lebih terlihat, jika orang-orang di sekitar Anda dan kerabat Anda dapat menilai situasi secara objektif, dan tidak tersinggung atau membawa pernyataan ke akun pribadi. Semakin banyak bantuan atau tindakan pencegahan diberikan pada tahap sebelumnya, semakin cepat kembali ke aktivitas dan suasana hati yang baik dengan waktu dan upaya minimum.

Penyebab kelelahan

Kelelahan emosional profesional terjadi di bawah pengaruh beberapa faktor, dalam agregat manifestasinya atau selama efek-mono.

Mengenai sifat-sifat kepribadian, ada hubungan antara timbulnya kelelahan dan jenis rangsangan dari sistem saraf. Semakin sensitif seseorang dan semakin sedikit kemampuan untuk abstrak dikembangkan, semakin tinggi kemungkinan kehilangan minat pada apa yang terjadi segera. Biasanya mereka yang terbakar adalah orang-orang yang berorientasi kemanusiaan, simpatik dan empatik. Wanita, karena emosi mereka, lebih sering pudar daripada pria. Individu yang memiliki sedikit keputusan independen dalam kehidupan mereka dan dipaksa untuk taat baik di tempat kerja maupun dalam kehidupan pribadi mengalami kelebihan yang signifikan, dan stres mereka berkembang lebih cepat. Pada saat yang sama, hasil survei diperoleh, di mana terungkap bahwa keinginan seseorang untuk mengendalikan sepenuhnya semuanya mengarah ke gangguan mental umum sesegera mungkin. Hal ini disebabkan oleh penerapan sejumlah besar upaya untuk mengatur realitas di sekitarnya, sementara tidak memperhitungkan fakta bahwa semua proses dunia tidak tunduk pada satu orang.

Dengan kecenderungan awal untuk mengalami secara intens dan berfokus pada peristiwa negatif, dingin dalam interaksi dengan orang lain, dan kurangnya motivasi untuk inklusi emosional dan dampak dalam profesi, kelelahan emosional menjadi konsekuensi alami.

Tanggung jawab pribadi yang tinggi, perfeksionisme, keinginan akan ketidaksempurnaan membuat seseorang bekerja dengan kecepatan penuh, yang pada akhirnya menyebabkan hilangnya kekuatan dengan cepat. Idealisasi dan lamunan, penilaian kemampuan seseorang yang tidak memadai, serta kecenderungan untuk mengorbankan minat, kebutuhan, dan waktu seseorang demi upaya tambahan yang tidak dibayar, mengarahkan kepribadian ke dalam ketidakseimbangan emosional.

Selain ciri-ciri kepribadian, ada juga prasyarat untuk pengembangan kelelahan emosional sebagai proses organisasi kerja dan fitur distribusi beban. Jadi, dengan tanggung jawab yang terdistribusi dengan jelas, ditunjukkan oleh beban yang seragam, latar belakang emosi stabil dan efek stres berkurang. Jika tidak ada penggambaran yang jelas tentang tanggung jawab berlabuh atau tanggung jawab yang tidak terdistribusi secara merata, protes internal terhadap situasi berkembang, yang berkembang menjadi stres, kronisitas yang menyebabkan kelelahan. Beban kerja yang tidak memadai menyebabkan kelelahan pada tingkat yang sama dengan kelebihan beban, karena fakta bahwa seseorang kehilangan nilai dan tujuan pekerjaannya, motivasi emosional internal pergi.

Dengan tingkat persaingan yang tinggi di dalam tim, tindakan yang menyiratkan konsistensi, permusuhan diam-diam, gosip, mobilisasi dan aspek negatif lainnya mengenai iklim psikologis menyebabkan perkembangan kelelahan dan penurunan nilai kerja.

Perburukan pribadi dari kontingen yang harus Anda kerjakan dapat menyebabkan perburukan. Ini termasuk pasien yang parah (unit kanker dan rumah sakit, resusitasi dan operasi), remaja yang sulit menjalani hukuman penjara, sakit mental, pembeli agresif, anak-anak yang tidak seimbang, dan kategori lain yang memerlukan biaya emosional yang tinggi untuk komunikasi.

Selain komunikasi dalam tim dan distribusi tanggung jawab, faktor destabilisasi adalah kurangnya dukungan material yang diperlukan, bekerja untuk waktu yang lama tanpa gangguan, kehadiran situasi birokrasi dan masalah lain yang perlu diselesaikan di tingkat organisasi. Faktor ini cukup sulit untuk dikoreksi sendiri, tetapi perusahaan dengan kondisi frustasi terkenal dengan pergantian staf yang cepat. Tanpa berpikir tentang mengubah kebijakan domestik, dalam struktur seperti itu seseorang harus mengubah staf lebih dan lebih sering.

Setiap orang, karena sifat-sifat kepribadian, memiliki kelemahannya sendiri, dan, dengan demikian, momen yang lebih cenderung menyebabkan kelelahan. Pengetahuan tentang karakteristik psikologis mereka sendiri akan membantu untuk menentukan dengan tepat ruang lingkup kegiatan, serta memperhatikan gejala kelelahan saraf dalam waktu.

Gejala kelelahan

Gejala kelelahan emosional atau kelelahan tidak hanya mencakup perubahan mental dan sikap. Manifestasi utama dari kelelahan mental, yang terlihat seperti penurunan reaksi afektif, peningkatan manifestasi ketidakpedulian, apatis. Di tempat kedua adalah kecukupan persepsi diri atau depersonalisasi - dimanifestasikan dalam hubungan dengan orang-orang, dan khususnya dalam reaksi terhadap sekelompok orang tertentu. Mungkin ada peningkatan ketergantungan emosional, negativitas sehubungan dengan kategori tertentu (berdasarkan usia, penyakit, alasan perawatan, dll.) Atau munculnya keberanian, kekasaran, dan kekasaran ketika berurusan dengan mereka. Gejala kelelahan emosional berikutnya adalah pelanggaran penilaian diri sebagai spesialis menurun (jumlah kritik diri meningkat, pentingnya keterampilan mereka dan pentingnya kegiatan mereka berkurang, kemungkinan pengembangan karir secara artifisial diremehkan).

Ada intoleransi terhadap komentar dan orang-orang di sekitar mereka, serta setiap perubahan, bahkan yang menjanjikan kesepakatan atau pengembangan yang lebih baik. Seseorang menganggap kesulitan yang timbul sebagai hal yang tidak dapat diatasi, di antara kemungkinan penilaian perkembangan situasi yang dilihatnya hanya negatif.

Sehubungan dengan manifestasi perilaku, maladaptasi muncul, keinginan untuk menghindari tanggung jawab dan tanggung jawab, produktivitas kegiatan rendah. Ada keinginan untuk isolasi sosial dan upaya untuk mengatasi kesulitan emosional yang muncul dengan bantuan obat-obatan terlarang dan alkohol.

Dari sisi manifestasi somatik, bel pertama adalah kelelahan cepat. Pada saat yang sama, bahkan tidur panjang penuh tidak dapat mengembalikan kekuatan dan memberikan perasaan istirahat. Ada kelemahan otot dan nyeri persendian, serangan migrain yang sering, pusing dan tekanan yang meningkat, seseorang mungkin mengeluh akan ketegangan yang terus-menerus. Faktanya, otot-otot orang yang terbakar secara emosional berada dalam ketegangan konstan, karena tugas vital utama dalam gangguan ini adalah menghadapi lingkungan. Kekebalan turun secara dramatis, orang tersebut sering menderita pilek dan penyakit menular. Gangguan tidur dapat bermanifestasi sebagai insomnia, perasaan lelah pada saat bangun, atau mengganggu bangun di tengah malam.

Bagaimana menghadapi kelelahan emosional

Tugas penting pencegahan adalah kemampuan untuk mengambil jeda, begitu ada perasaan emosional atau informasi yang berlebihan, Anda perlu istirahat, di mana tidak ada rangsangan baru akan mengalir. Dengan kepekaan yang berkembang dengan baik terhadap kondisi mereka sendiri, jeda tersebut dapat berlangsung selama sekitar setengah jam, dan kondisi stabil dengan cepat.

Jika seseorang memiliki kontak yang buruk dengan bola inderawi, kelebihan beban mungkin lebih serius dan akan butuh waktu lebih lama untuk memikirkan dan menjalani apa yang terjadi (dari beberapa hari hingga liburan yang tidak direncanakan). Sangat penting untuk mengubah situasi, jadi bahkan pada akhir pekan patut mencoba untuk pergi ke kota tetangga atau ke alam, tetapi tidak untuk melaksanakannya dengan cara standar. Dengan penipisan yang kuat, disarankan untuk berlibur, tidak menyesal bahwa ia dengan biaya sendiri - berada dalam keadaan normal, Anda dapat mengembalikan uang yang dihabiskan dengan mudah, tetapi tanpa istirahat yang tepat, tingkat produktivitas akan cenderung ke nol.

Ini membantu untuk berkomunikasi dengan para profesional lain dari profesi mereka yang bekerja di tempat lain. Anda dapat berbagi masalah dengan mereka, mempelajari cara-cara lain untuk memecahkan atau merumuskan masalah, menempatkan situasi yang sulit dalam bentuk humor. Pemahaman dan dukungan dari orang-orang yang memahami karakteristik kegiatan, sementara tidak memiliki kontak profesional langsung dengan Anda dapat memberikan perasaan bahwa apa yang terjadi dengan Anda tidak terlalu buruk.

Gunakan setiap peluang (satu hari atau semi-tahunan) untuk pendidikan atau spesialisasi tambahan. Ini akan mencegah monoton, membawa keragaman, membantu mengoptimalkan kegiatan melalui pendekatan baru. Selain itu, setiap kursus menyiratkan gangguan sementara dari kegiatan utama, yang merupakan cara untuk beralih dan istirahat emosional dari tempat kerja.

Jangan bekerja di rumah, jangan memberi tahu teman di akhir pekan dan di meja liburan. Jika keadaan darurat telah terjadi, lebih baik berlama-lama di tempat kerja suatu hari dan menyelesaikan semuanya, daripada membawa yang tidak terpenuhi bersama Anda atau melakukan peregangan selama seminggu. Batasi komunikasi dengan kolega setelah bekerja, hentikan diskusi tentang topik ini saat Anda pulang - segera setelah hari kerja selesai, pekerjaan selesai dengannya.

Penting untuk memantau kondisi fisik Anda sendiri, untuk menjalani pemeriksaan oleh spesialis tepat waktu, untuk minum vitamin, untuk makan sepenuhnya. Poin penting adalah pengaturan pola tidur dan olahraga yang sehat. Selain tetap bugar, olahraga membantu mengatasi stres.

Mendaftar untuk yoga atau di kolam renang - itu menenangkan sistem saraf dan membantu untuk merasakan relaksasi. Sangat berguna untuk pergi ke grup psikologis atau konsultasi pribadi ke spesialis, di mana Anda dapat mengeluarkan emosi negatif Anda dan mempelajari teknik relaksasi independen. Ini dapat dilakukan sebelum hari kerja atau segera setelah kembali ke rumah untuk memisahkan proses kerja dari istirahat.

Jika Anda merasa bahwa minat dalam pekerjaan memudar, dan itu memakan banyak energi, maka perlu untuk mengoptimalkan alur kerja itu sendiri. Mungkin perlu meninjau jadwal atau membaca kembali deskripsi pekerjaan Anda sendiri, memperkenalkan perkembangan baru. Peningkatan proses kerja termasuk saat-saat interaksi psikologis, ketika Anda tidak boleh mengambil tugas rekan-rekan Anda dan berusaha untuk membantu semua orang sampai bagian Anda selesai. Karyawan harus diminta untuk memenuhi tenggat waktu yang disepakati dengan jelas, dan jika Anda melihat bahwa seseorang, terlepas dari pernyataannya, terlambat, sesuaikan tanggal dengan tanggal yang lebih awal dan dapatkan hasilnya jika diperlukan.

Sangat penting untuk mengatur istirahat dalam proses kerja. Makan siang di depan monitor dalam penyelesaian laporan bukanlah istirahat. Bahkan, menghemat setengah jam, pada akhirnya, Anda harus tinggal lebih lama selama beberapa jam karena penurunan tingkat perhatian dan aktivitas. Buat korespondensi antara berapa banyak usaha yang Anda lakukan dan hadiah yang Anda terima - tidak masuk akal untuk mencoba, jika tetap tak ternilai, lebih baik menghabiskan waktu ini untuk mendidik diri sendiri atau mendapatkan sertifikat tambahan, memenuhi pesanan pribadi dan opsi lainnya.

Poin utama dalam perang melawan kelelahan emosional adalah untuk mengurangi kecepatan agar dapat mengatur untuk melihat kehidupan dalam semua manifestasinya dan menambah keragaman, sambil menurunkan muatan, dan tidak membebani jadwal Anda sendiri.

Mencegah kelelahan karyawan

Langkah-langkah pencegahan untuk mencegah sindrom kelelahan mengharuskan seseorang untuk mengambil tindakan dengan beberapa cara. Mengenai situasi di tempat kerja, Anda perlu mendistribusikan beban kerja Anda seefisien mungkin, yang terbaik adalah mengatur mode dan ritme tertentu agar tidak berada dalam keadaan tidak jelas. Lebih baik untuk berganti-ganti aktivitas dalam spesies mereka - jenis aktivitas ini yang membantu tidak memudar.

Beberapa masalah dalam perawatan kelelahan hanya dapat diselesaikan dengan spesialis. Jika konflik telah dimulai dalam tim, atau ada penurunan harga diri atau peningkatan keinginan untuk perfeksionisme, maka sebelum memberikan diri Anda sepenuhnya untuk proses ini, lebih baik mengambil konsultasi tunggal.

Mungkin, dalam proses psikoterapi, individu akan dapat menemukan cara yang lebih ringkas dan lebih hemat energi untuk mengatasi situasi tersebut. Di sana Anda juga dapat mengembangkan toleransi stres dan mempelajari cara melawan serangan.

Untuk mempertahankan sikap positif, perlu untuk mempertimbangkan setiap situasi dari sudut pandang keuntungan pribadi, materi, atau sementara (bertengkar dengan kolega - Anda tidak dapat membantunya, bos meremehkan - Anda tidak dapat berpartisipasi dalam konferensi). Главное тут не уйти в мечты, поэтому также важно умение ставить реальные цели - чем больше они соответствуют срокам и возможностям, тем большее количество осуществится. От уровня достижений напрямую зависит самоощущение человека и его уровень душевного спокойствия и положительной настроенности.

Karena kelelahan emosional menghabiskan sumber daya fisik, sangat penting untuk mengisinya kembali.

Kembangkan nutrisi lengkap yang kaya akan vitamin dan mikro, ganti stimulan (kopi, coklat, alkohol) dengan pengganti alami (ginseng, buah, sereal). Agar tubuh dapat mentoleransi tekanan yang dihasilkan, perlu mematuhi rejimen harian, sangat penting untuk memiliki tidur yang baik di dalam ruangan dengan udara segar.

Hari libur dari pekerjaan apa pun, waktu yang dihabiskan untuk dirinya sendiri tentu diperlukan. Tidak ada pilihan ketika, selama akhir pekan resmi, seseorang bekerja keras untuk lepas (kecuali tentu saja ini bukan hobi, selain membawa uang juga kepuasan spiritual). Pada akhir minggu kerja, dan juga pada hari-hari kerja yang sangat sibuk, Anda harus bebas dari pemikiran-pemikiran kerja agar tidak membawanya bersama Anda untuk beristirahat. Seseorang untuk ini membantu percakapan jujur ​​setiap minggu dengan teman-teman, untuk analisis optimal orang lain tentang apa yang terjadi pada catatan, seseorang akan menggambar atau mengungkapkan akumulasi dalam pekerjaan yang berbeda. Esensinya bukan dalam metode, tetapi dalam meninggalkan proses kerja di tempat kerja, dan pengalaman emosional tidak korslet, melainkan dilepaskan dengan cara yang nyaman.

Tonton videonya: KECERDASAN EMOSIONAL Menanggulangi Kelelahan Emosional (September 2019).