Psikologi dan Psikiatri

Sarana komunikasi

Sarana komunikasi - Ini adalah metode pengkodean, transformasi, dan dekripsi informasi yang dikirimkan selama interaksi komunikasi. Sarana komunikatif dibagi menjadi dua blok besar: blok pidato dan non-bicara, yaitu komunikasi verbal dan non-verbal. Pidato adalah proses eksploitasi bahasa untuk tujuan interaksi komunikasi individu. Bahasa adalah sistem tanda, yang fungsi utamanya adalah memastikan komunikasi orang, berpikir, metode mengekspresikan kesadaran diri individu. Bicara sebagai metode komunikasi verbal adalah sumber informasi yang paralel dan metode untuk mempengaruhi mitra komunikasi.

Bahasa sebagai alat komunikasi

Sarana komunikasi meliputi, pertama-tama, bahasa, intonasi ucapan dan ekspresi emosional, ekspresi wajah dan gerak tubuh, postur.

Bahasa sebagai alat komunikasi antara individu sangat terkait dengan masyarakat, budaya dan individu yang hidup dan bekerja di dalamnya, dan pada saat yang sama menggunakan bahasa dengan cara yang beragam dan luas.

Komunikasi atau komunikasi mengacu pada transmisi dari satu individu ke individu lainnya dari informasi apa pun dengan tujuan yang berbeda. Komunikasi adalah konsekuensi dari interaksi komunikatif dua atau lebih orang dalam keadaan tertentu dan di hadapan sarana komunikasi universal.

Sarana utama komunikasi manusia adalah bahasa. Tujuan suatu bahasa menjadi mekanisme komunikasi disebut fungsi komunikatifnya. Berinteraksi satu sama lain, individu mentransmisikan pikiran mereka sendiri, pandangan dunia, emosi dan gangguan emosional, saling mempengaruhi dalam arah tertentu terhadap satu sama lain, mencapai pemahaman bersama. Dengan bantuan bahasa, subjek interaksi interpersonal saling memahami. Ini memungkinkan mereka untuk mengatur kerja kolektif di semua bidang aktivitas manusia. Bahasa adalah kekuatan yang menentukan keberadaan, perkembangan individu dan masyarakat secara keseluruhan. Dan fungsi komunikatif adalah fungsi sosial utama bahasa. Namun, ini bukan satu-satunya fungsi. Fungsi khususnya meliputi kognitif, ekspresif, nominatif, dan akumulatif.

Kemampuan untuk mengekspresikan informasi, mengirimkannya dan memengaruhi lawan bicara disebut fungsi ekspresif dari bahasa tersebut. Fungsi ini dianggap sebagai kesatuan ekspresi dan terjemahan data, perasaan dan pengalaman emosional, kehendak pembicara.

Fungsi kognitif saling terkait dengan kehadiran dalam tanda-tanda linguistik dari kesadaran manusia. Bahasa adalah sejenis alat kesadaran, yang mencerminkan hasil aktivitas kognitif individu. Pertengkaran linguistik tentang apa yang utama, aktivitas mental atau bahasa, mungkin tidak akan pernah berhenti. Satu-satunya proposisi yang benar adalah pernyataan bahwa bahasa memiliki hubungan yang tidak terpisahkan dengan pemikiran, karena manusia tidak hanya mengekspresikan pemikirannya sendiri dalam kata-kata, tetapi pemikiran dirumuskan dalam bentuk kata-kata - orang berpikir dalam kata-kata. Fungsi kognitif jiwa dirancang untuk menangkap efek aktivitas mental dan penggunaannya dalam komunikasi. Fitur ini berkontribusi pada pengetahuan dunia dan verbalisasi.

Orang tersebut berpikir dengan bantuan kategori, dan dalam proses kognisi, ia menemukan dan menamai fenomena dan konsep baru untuk dirinya sendiri, yang merupakan fungsi nominatif dari bahasa. Ini memiliki hubungan yang erat dengan kognitif, karena semua yang telah dipelajari harus memiliki nama sendiri. Dia juga memiliki koneksi dengan kemampuan linguistik untuk memberi tanda pada sesuatu. Kemampuan inilah yang memungkinkan seseorang untuk menciptakan dunia simbol. Namun, di dunia modern ada banyak hal yang tidak memiliki nama.

Fungsi akumulatif memiliki hubungan yang erat dengan pengumpulan dan pelestarian informasi. Lagi pula, itu bukan rahasia bagi siapa pun bahwa bahasa ada lebih lama daripada orang dan orang. Contoh nyata dari hal ini adalah bahasa mati yang selamat dari penuturnya. Bahasa, terlepas dari apakah itu ada saat ini atau tidak, menyimpan memori generasi dan sejarah umat manusia yang telah berusia berabad-abad. Memang, bahkan dengan hilangnya pidato lisan, Anda dapat menguasai tulisan-tulisan kuno dan membuat kesimpulan tertentu tentang kehidupan bangsa di masa lalu.

Bahasa ini juga sehat dan tertulis. Bentuk utama bahasa adalah komponen bunyinya. Bahasa yang tidak tertulis juga bisa ada. Ketika hanya ada fiksasi tertulis, dan tidak ada suara, maka bahasa menjadi mati.

Komunikasi non-verbal

Sarana komunikasi orang, sebagaimana disebutkan di atas, adalah verbal, yaitu. terkait dengan alat bicara manusia, dan non-verbal (nonverbal). Dalam situasi kekurangan bahasa (misalnya, tidak adanya sarana bahasa universal), interaksi antarpribadi dapat terjadi melalui cara non-pribadi. Setelah semua, melalui kemanusiaan mereka berkomunikasi dari zaman dahulu.

Sarana komunikasi non-verbal muncul jauh lebih awal daripada sistem bahasa. Itulah sebabnya mereka kadang-kadang disebut alami, yaitu, diberikan kepada manusia dari alam, dan bukan untuk orang-orang yang diciptakan.

Sarana komunikasi non-verbal adalah: ekspresi wajah, postur, berbagai gerakan, gaya pergerakan subjek, dll. Mereka mengganti dan melengkapi ucapan, menyampaikan suasana hati emosional pasangan dalam komunikasi. Bagian utama dari komunikasi tersebut menjadi tubuh manusia, yang memiliki berbagai cara dan metode untuk transmisi informasi dan berisi semua kategori ekspresi diri individu. Psikolog berpendapat bahwa interpretasi yang benar dari sinyal non-verbal adalah kondisi utama untuk efektivitas komunikasi.

Pengetahuan tentang "bahasa" non-verbal membantu tidak hanya untuk lebih mengenali dan memahami pasangan, tetapi juga untuk mengantisipasi kesan apa yang akan dihasilkan informasi yang didengarnya terhadap dirinya, bahkan sebelum saat pemberian suara.

Mimikri berasal dari kata Yunani mimikos, yang berarti meniru. Gerakan wajah disebut gerakan otot wajah. Elemen utama ekspresi wajah adalah kode mimik, yang merupakan kombinasi khusus elemen dan komponen wajah. Elemen dan bagian tersebut meliputi: posisi bibir dan alis, bentuk dan kecerahan mata yang menyampaikan keadaan emosi, dll. Psikolog telah mengidentifikasi enam kode utama ekspresi wajah dan banyak nuansa transisi dari satu kode ke kode lainnya. Kode mimik utama meliputi: penderitaan, kemarahan, ketakutan, penghinaan, kejutan, sukacita.

Sumber data penting tambahan tentang suasana hati dan niat lawan bicara adalah tubuh subjek, dinamika atau keadaan statisnya. Pose yang diterjemahkan dari bahasa Perancis berarti posisi tubuh. Ini berarti posisi spasial seseorang yang kurang lebih stabil. Saat ini, ada lebih dari seribu ketentuan seperti itu, yang memuaskan atau tidak dapat diterima yang tergantung pada kebangsaan, jenis kelamin, kelompok umur, karakteristik budaya dan preferensi agama orang. Esensi semantik dasar dari pose sebagai sarana komunikasi adalah dalam ekspresi keterbukaan atau kedekatan, kesiapan untuk berkomunikasi atau tidak tersedianya.

Gerakan dibagi menjadi ritmis, emosional, indikatif dan inventif. Dengan ritme bicara terkait gerakan masing-masing berirama. Mereka membedakan tekanan logis, akselerasi atau perlambatan kecepatan, tempat interval, yaitu, semua yang biasanya disampaikan individu menggunakan intonasi. Misalnya, mungkin: mengalahkan irama musik dengan kaki, mengguncang tubuh atau kepala, dll.
Berbagai nuansa perasaan menyampaikan gerak emosi. Kebanyakan dari mereka diperbaiki dalam kombinasi yang terus-menerus - idiom. Misalnya: menampar dahi Anda sendiri berarti menebak atau mengingat yang tidak terduga.

Untuk pemilihan objek dari sejumlah yang serupa, tentukan lokasi mereka, urutan, adalah gerakan indikatif. Seringkali, ucapan tanpa menggunakan gerakan yang menunjukkan menjadi benar-benar tidak dapat dipahami. Ada beberapa jenis frase yang melibatkan penggunaan gerakan menunjuk. Misalnya, tolong beri saya buku ini. Dimungkinkan untuk menunjukkan tidak hanya dengan bantuan tangan dan jari, tetapi juga dengan melihat, menganggukkan kepala, memutar tubuh. Tangan indikatif memiliki banyak nilai, yaitu dalam kondisi yang berbeda, gerakan yang sama memperoleh makna yang sama sekali berbeda. Misalnya, menunjuk jari pada pergelangan tangan, di mana arloji biasanya dipakai, dapat berarti pertanyaan tentang berapa banyak waktu yang tersisa sebelum akhir kuliah, seminar, pasangan, dll. baik petunjuk bahwa tidak ada banyak waktu tersisa atau Anda perlu bergegas.

Ketika tidak ada cukup waktu atau tidak mungkin untuk dengan cepat mengekspresikan pikiran Anda sendiri, Anda dapat menggambarkan suatu objek, fenomena atau tindakan dengan bantuan gerakan grafik. Mereka meningkatkan dampak pada lawan bicaranya, sambil memberinya ide yang lebih jelas dan lebih jelas tentang topik pembicaraan atau subjek pembicaraan.

Situasi komunikasi yang khas dilayani oleh gerakan simbolik. Misalnya, Anda dapat menyapa kolega dengan anggukan kepala atau lambaian tangan. Setiap gerakan simbolik dipilih sesuai dengan situasi dan tergantung pada jenis kelamin, kategori usia, peran sosial dan status, tingkat budaya komunikator.

Sarana komunikasi kinetik adalah gaya dan gerakan kembali subjek. Penelitian psikologis menunjukkan bahwa keadaan emosional dapat memengaruhi kiprah individu, sebagai akibatnya, tanpa mendekati lawan bicara, dimungkinkan untuk menilai potensi efektivitas komunikasi.

Sarana komunikasi non-verbal juga mencakup sarana prosodik dan ekstralinguistik. Prosodica yang diterjemahkan dari bahasa Yunani berarti stres atau paduan suara. Artinya, prosodica bertanggung jawab atas ciri-ciri intonasi bicara yang berirama, seperti: volume dan nada nada suara, kekuatan tekanan dan timbre suara. Fitur prosodik individu pada individu diletakkan oleh alam, tetapi banyak yang dapat diperbaiki dengan bantuan kerja sistematis. Sarana komunikasi ekstralinguistik terkait erat dengan prosodi. Ini termasuk: interval, mendesah, batuk, tertawa, menangis, dll. Sarana komunikasi non-verbal yang prosodis dan ekstra-linguistik mengatur aliran bicara. Mereka melengkapi dan pada saat yang sama menghemat komunikasi bahasa, mengganti dan meramalkan pidato, menunjukkan keadaan emosional.

Sentuhan tubuh dinamis, dalam bentuk tepukan di punggung, bahu, lutut, jabat tangan, ciuman, disebut sarana komunikasi tacic. Pilihan satu bentuk sarana takeic ditentukan oleh banyak faktor, seperti: kebangsaan, jenis kelamin, usia, tingkat kenalan, status sosial.

Sarana komunikasi proxemik terdiri dari jarak yang digunakan lawan bicara di antara mereka. Antropolog E. Hall memperkenalkan bidang utama interaksi interpersonal yang nyaman. Jarak mereka tergantung pada tingkat kedekatan individu satu sama lain.

Jarak intim dimaksudkan untuk komunikasi orang dekat dan kerabat dan membuat interval dari kontak hingga 45 cm.

Jarak pribadi dimaksudkan untuk komunikasi dengan subjek yang dikenal dan berkisar antara 45 cm hingga 1,20 m.

Jarak sosial dimaksudkan untuk komunikasi resmi dan komunikasi dengan orang asing dan berkisar antara 1,20 hingga 4 m.

Jarak publik dimaksudkan untuk komunikasi dengan audiens dan berkisar dari 4 m hingga 7,5 m.

Pelanggaran batas yang ditetapkan dalam kondisi komunikasi tertentu dapat menyebabkan kebingungan, kesalahpahaman, dan bahkan menyebabkan situasi konflik.

Komunikasi verbal

Sarana komunikasi meliputi, terutama, ucapan sebagai sumber informasi, metode untuk mempengaruhi lawan bicara, komunikasi melalui kata-kata, pertukaran informasi.

Sarana komunikasi verbal adalah interaksi para pihak melalui kata-kata, dan diwujudkan dengan bantuan sistem tanda. Inti dari sistem tersebut adalah bahasa. Bahasa sebagai sistem tanda adalah cara terbaik untuk mengekspresikan aktivitas pemikiran manusia dan alat komunikasi. Bahasa menemukan perwujudannya sendiri dalam pidato. Dengan demikian, bahasa hadir pada individu secara stabil dalam keadaan kemungkinan. Konsep "pidato" digunakan dalam beberapa arti. Makna pertama terdiri dalam presentasi pidato sebagai salah satu jenis interaksi komunikatif kepribadian. Yaitu dalam pengertian ini, ucapan adalah aktivitas spesifik dari seorang individu, yang diekspresikan secara lisan atau tertulis. Juga, pidato mengacu pada hasil kegiatan yang tergantung pada keadaan dan tugas komunikasi. Misalnya, pidato bisnis atau resmi.

Pidato berbeda dari bahasa dalam hal ia memiliki konkret, orisinalitas, relevansi, aktivitas, itu terungkap dalam waktu, dilakukan dalam ruang. Juga, bicara, tidak seperti sistem bahasa, jauh kurang konservatif, tetapi lebih dinamis dan mobile. Ini mencerminkan pengalaman pembicara, ditentukan oleh konteks dan kondisi, variabel, dan juga bisa spontan dan tidak teratur.

Setiap frasa dalam komunikasi memainkan satu peran atau yang lain - membangun kontak, menarik minat dan perhatian, menyiarkan pesan, dll. Peran khusus dari frasa tertentu dapat digabungkan menjadi yang umum, yang disebut fungsi bicara.

Sumber data untuk komunikasi verbal adalah seorang individu yang mengucapkan atau menulis informasi. Saluran informasi adalah alat suara dari individu yang mentransmisikan pesan. Kode dalam kasus komunikasi verbal adalah ucapan. Pada saat yang sama, pengkodean adalah transformasi informasi menjadi unit-unit bahasa, dan decoding adalah proses yang berlawanan untuk memahami dan memahami replika. Pilihan kode dalam terjemahan komunikasi verbal, di atas segalanya, terjadi secara otomatis. Pada dasarnya, kode ini adalah bahasa asli dari subjek yang berbicara. Namun, seiring dengan ini, kode juga dapat dirasakan sebagai sarana mengenkripsi informasi.

Nuansa paling penting berikutnya dari pola komunikasi verbal yang dipertimbangkan adalah distorsi dan gangguan. Distorsi dapat terjadi karena alasan linguistik, ekstralinguistik, dan pelafalan akustik atau tampilan grafis informasi saat ditulis. Distorsi linguistik dikaitkan dengan kurangnya kejelasan pernyataan, sintaksis yang salah, kompleksitas pesan yang berlebihan, dll.

Gangguan ekstra-linguistik disebabkan oleh "bagasi" dari pengetahuan penerima Juga, banyak psikolog mengatakan bahwa mekanisme perlindungan jiwa individu memilih informasi yang sesuai dengan kecenderungan individu, dan tidak akan menerima informasi yang bertentangan dengan sudut pandang dan pandangan orang tersebut. Untuk memberikan informasi kekebalan kebisingan, pesan apa pun harus sedikit berlebihan. Redundansi informasi disebut pengulangan informasi secara lengkap atau sebagian, yang disertai dengan penerimaan pesan baru dan dimaksudkan untuk mengendalikan dan memperbaiki konsep manusia. Diyakini bahwa redundansi dalam komunikasi harus setidaknya 50% dan tidak lebih dari 95% dari "bagasi" pengetahuan di bidang yang dibahas.

Fitur penting dari komunikasi verbal adalah nilainya, yang berarti informasi baru diperoleh dari implementasi keinformatifan, yang terkandung dalam tanda linguistik. Kebaruan dan kejutan menentukan nilai pesan yang bermakna.

Komunikasi dialog dan monolog dibedakan, tergantung pada arah aliran bicara dalam komunikasi. Dialog adalah bentuk pidato yang berisi pertukaran frasa dan ditandai dengan ketergantungan pada kondisi bicara, karena isyarat sebelumnya, tingkat organisasi yang kecil.

Dalam komunikasi verbal, posisi khusus ditempati oleh temuan individu dan mendorong potensi pasangan. Kemampuan untuk berbicara dengan indah dan murah hati memiliki kekuatan yang menarik dan membentuk keadaan untuk pembentukan hubungan dengan subyek berdasarkan saling disposisi, yang diperlukan untuk iklim yang menguntungkan secara psikologis dalam kelompok sosial.

Bicara sebagai alat komunikasi

Fungsi utama ucapan individu terletak pada memberikan pemikiran. Bicara adalah semacam instrumen aktivitas mental. Ini adalah bentuk interaksi komunikatif yang mapan secara historis melalui konstruksi bahasa. Kata adalah unit struktural utama dari sistem bahasa. Kata sebagai konsep mencakup lebih banyak informasi, data, daripada dengan sendirinya membawa kombinasi suara yang elementer.

Proses membentuk pikiran dengan bantuan kata-kata dan pemahamannya, mau tidak mau menyebabkan deformasi beban semantik pesan. Namun, individu masih saling memahami. Осмысление неизменно поддается корректировке, так как средства общения людей - это не просто трансляция информации, знаний, сообщений посредством вербальных и невербальных инструментов, а обмен данными, который предполагает обратную связь.

Реплики без ориентирования на партнера по коммуникации носят форму монолога. Saat monolog menyiarkan pesan, jumlah kehilangan konten informasi dapat mencapai dari 50% hingga 80% dari jumlah informasi asli. Para psikolog mengklaim bahwa dialog adalah bentuk komunikasi yang paling efektif. Dia mengasumsikan kepemilikan pembicaraan yang bebas dan lancar, kemampuan untuk membedakan jawaban yang tulus dan jujur ​​dari yang tidak benar dan menghindar, kepekaan terhadap sinyal non-ucapan.

Dasar dari komunikasi dialogis adalah kemampuan dan kemampuan untuk mengajukan pertanyaan kepada diri sendiri dan subyek proses komunikasi lainnya. Dibandingkan dengan komunikasi monolog, komunikasi dialogis dianggap lebih efektif. Bagaimanapun, akan jauh lebih efektif untuk mengubah ide Anda sendiri menjadi pertanyaan, dan mengujinya dalam sebuah wawancara dengan kolega dan kolega. Menggunakan pertanyaan memungkinkan Anda untuk memahami apakah ide pembicara didukung atau tidak. Fakta dari pertanyaan tersebut menunjukkan keinginan untuk mengambil bagian dalam interaksi komunikasi, memastikan arah dan pendalaman mereka lebih jauh.

Setiap interaksi tidak terpikirkan tanpa mengikuti aturan etiket verbal, yang terkait dengan bentuk dan gaya bicara, kosa kata.

Pesan siaran dapat memiliki berbagai bentuk. Informasi dapat ditransmisikan dalam bentuk percakapan, percakapan, ceramah, atau bahkan perselisihan.

Bicara sebagai alat komunikasi adalah yang utama, hanya khas cara komunikasi orang. Ini terutama dibagi ke dalam - percakapan mental individu dengan dirinya sendiri, yang dengannya motivasi perilakunya dipahami, dan bagian luar, yaitu diarahkan ke lawan bicara. Pidato internal adalah dasar dari pidato eksternal. Transformasi esensi ucapan batin terhubung secara eksternal dengan munculnya kesulitan berbicara dengan keras. Pidato yang diarahkan keluar adalah lisan dan tulisan.

Game sebagai alat komunikasi

Permainan sejak dahulu kala dianggap sebagai sarana universal pembelajaran, pengembangan dan rekreasi. Bermain sebagai aktivitas individu yang tidak produktif membawa kegembiraan emosional, kesenangan dari proses ekspresi bebas kekuatan fisik dan mental individu.

Game adalah sejenis sekolah hubungan sosial di mana seorang individu memahami standar perilaku sosial dan budaya.

Bermain sebagai alat komunikasi dianggap sebagai kegiatan mendasar tidak hanya untuk anak-anak, tetapi juga di usia yang lebih tua. Hanya dengan memperhitungkan karakteristik usia individu dari kepribadian, permainan dapat memperoleh arah yang sedikit berbeda. Dengan bantuannya, pengembangan kemampuan komunikatif, proyeksi mereka terhadap keadaan interaksi yang ada di dunia nyata secara langsung, terjadi.

Game tidak hanya berkontribusi pada pengembangan dan ekspresi dari keterampilan dan kemampuan komunikatif mereka sendiri, tetapi juga membantu untuk memperbaiki situasi masalah yang muncul dan kesulitan komunikasi. Memahami individu satu sama lain adalah salah satu masalah akut yang muncul sepanjang seluruh periode kehidupan seseorang.

Bermain sebagai alat komunikasi memungkinkan seorang remaja membangun sistem hubungan interpersonal, interaksi pribadi, untuk menunjukkan kualitas dan kemampuan kepemimpinan mereka. Ini memberikan dasar yang kuat untuk perkembangan anak lebih lanjut. Permainan ini merupakan simulasi situasi, kondisi, keadaan masa depan yang dengannya individu dapat bertemu dalam kehidupan nyata.

Kemampuan seorang individu untuk membuat keputusan yang independen dan independen, untuk mempertahankan posisinya sendiri dikembangkan dengan bantuan pengalaman kepatuhan yang diperoleh dalam permainan dan memainkan berbagai peran dan situasi sosial. Bagaimanapun, permainan adalah perubahan posisi terus menerus. Kemampuan untuk berperilaku dengan benar dalam peran tertentu, membentuk harga diri yang memadai di antara individu, kemampuan untuk mengenali dan memahami posisi mereka yang sebenarnya dalam sistem interaksi komunikasi, yang mengembangkan fleksibilitas persepsi dan komunikasi, empati, perpindahan cepat dari satu aktivitas ke aktivitas lainnya. Selama permainan, anak-anak, seolah-olah, menyerap pengalaman interaksi komunikatif dari kawan-kawan yang lebih dewasa.

Game sebagai sarana komunikasi diarahkan untuk mengembangkan sudut pandangnya sendiri tentang berbagai masalah. Ini membantu anak untuk secara wajar membawa "keadilan" dari posisinya sendiri.

Pengembangan alat komunikasi

Sarana komunikasi verbal dan non-verbal berkembang dalam beberapa arah. Organ-organ terbentuk yang merupakan alat komunikasi khusus, misalnya, tangan, bibir - ini, pertama-tama. Dalam proses pengembangan ontogenetik, pengembangan konfigurasi gerakan ekspresif terjadi, yaitu, semua jenis gerakan, pantomimik, ekspresi wajah, dll. - ini adalah hal kedua. Ketiga, penemuan dan penerapan sistem tanda, yang merupakan sarana untuk mengenkripsi dan mengirimkan pesan, sedang berlangsung. Keempat, pengembangan dan peningkatan alat teknis untuk menyimpan, mengubah dan mentransmisikan informasi yang digunakan dalam interaksi komunikasi orang, yaitu penyiaran, percetakan, telepon, televisi, dll., Sedang berlangsung.

Transformasi esensi, tugas, dan sarana komunikasi manusia bersifat historis, sedangkan produksi komunikasi pada hewan disebabkan oleh proses alami proses evolusi biologis.

Sudah pada usia 3 bulan, anak-anak menemukan kemampuan untuk berkomunikasi secara emosional dengan individu, dan dalam satu tahun ekspresi mereka sangat kaya dan jelas sehingga memungkinkan mereka untuk dengan cepat memahami alat komunikasi verbal dan menggunakan suara.

Perkembangan sarana komunikasi terjadi sebagai pembentukan ucapan, yang memungkinkan untuk melakukan diversifikasi esensi pesan yang disiarkan dan dirasakan selama komunikasi, dan sebagai hasil dari kemajuan pembelajaran, anak mulai menggunakan berbagai cara hubungan komunikasi. Akibatnya, aspek instrumental komunikasi diperkaya.

Di masa depan, pembentukan komunikasi tampak seperti akumulasi bertahap oleh individu dari budaya interaksi komunikasi berdasarkan refleksi, interkoneksi terbalik dan pengaturan diri.

Sarana komunikasi bisnis

Komunikasi bisnis adalah proses yang kompleks dan beragam untuk membangun dan mengembangkan lebih lanjut kontak profesional dan bisnis antar mata pelajaran, yang dibangun sebagai hasil dari kebutuhan yang muncul dari kegiatan bersama, dan termasuk pertukaran informasi dan pengalaman.

Komunikasi bisnis saat ini dianggap sebagai jenis interaksi komunikatif sosial yang paling luas. Dimulai dengan penampilan. Kepatuhan terhadap gambar di seluruh tempat dan waktu adalah semacam kartu nama individu, sebuah presentasi keberhasilan dan profesionalisme.

Citra sebagai sarana komunikasi bisnis adalah aspek terpenting dari interaksi komunikasi profesional antar aktor. Persyaratan khusus diberlakukan padanya, yang mencakup kepatuhan wajib terhadap spesifik kegiatan, waktu dan tempat komunikasi bisnis. Dia harus bersaksi tentang keandalan, kompetensi, kecerdasan individu, hanya meninggalkan kesan yang baik tentang pasangannya, membangkitkan rasa hormat dan kepercayaan pada lawan bicaranya.

Ketika membentuk citra Anda sendiri, Anda perlu mempertimbangkan beberapa jenis kualitas: alami, diberikan oleh pengasuhan dan pendidikan, diperoleh melalui kehidupan dan pengalaman profesional. Kualitas alami termasuk kemampuan sosial, empati, refleksivitas, dan kefasihan individu. Pendidikan yang dicangkokkan dan kualitas asuhannya meliputi pedoman moral, kesehatan psikologis, dan seperangkat alat komunikasi.

Gambar sebagai alat komunikasi bisnis dibentuk pada awalnya dari hal-hal sepele - berbagai aksesori, seperti ikat pinggang, telepon, jam tangan, sopan santun, dan kemampuan untuk langsung berbicara dan secara aktif mendengarkan lawan bicara.

Komponen logis-semantik dari komunikasi bisnis membentuk komunikasi melalui sarana verbal dan non-verbal yang melengkapi percakapan. Ini berisi dua proses yang saling berhubungan: produksi pesan oleh lawan bicara dan persepsi mereka tentang informasi. Sarana komunikasi verbal adalah ucapan dan artinya. Ini terdiri dari kata-kata dan dapat lisan atau tulisan.

Sarana komunikasi bisnis non-verbal mencakup alat komunikasi yang sama dengan jenis interaksi interpersonal lainnya, yaitu: ekspresi wajah, gerak tubuh, kontak visual, pro-topik, para- dan ekstra-linguistik.

Tonton videonya: Video call sebagai sarana komunikasi terbaik saat ini (Januari 2020).

Загрузка...